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L’inflation élevée devrait persister, selon les consommateurs et les entreprises à la Banque du Canada dans 2 sondages

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Les entreprises et les consommateurs canadiens pensent que l’ère actuelle de forte inflation persistera plus longtemps qu’ils ne l’avaient espéré auparavant, selon deux sondages de la Banque du Canada publiés lundi.

Les deux rapports – connus sous le nom d’Enquête sur les perspectives des entreprises et d’Enquête canadienne sur les attentes des consommateurs – sont le résultat d’un sondage trimestriel de la banque centrale auprès des entreprises et des consommateurs canadiens pour connaître leurs perspectives sur ce qui se passe sur le terrain dans l’économie canadienne.

Bien que les résultats diffèrent à certains égards, le thème dominant des deux était l’inflation et son impact sur l’achat et la vente, l’embauche et le licenciement.

Le principal point à retenir de l’enquête auprès des entreprises est que la plupart des entreprises enregistrent des ventes plus élevées qu’au début de la pandémie, car l’activité économique revient à une sorte de normalité. Mais la demande continue de dépasser l’offre dans presque tous les types d’entreprises, ce qui est à la fois un facteur et un contributeur à la forte inflation qui sévit actuellement dans l’économie.

Près des deux tiers des entreprises ont déclaré à la banque centrale qu’elles connaissaient des pénuries de main-d’œuvre. Près de la moitié – 43 % – disent qu’ils connaissent des goulots d’étranglement dans leurs chaînes d’approvisionnement et qu’ils prennent plus de temps à résoudre que prévu.

Les entreprises s’attendent à ce que le taux d’inflation au Canada soit encore supérieur à 5 % par an à partir de maintenant, et encore supérieur à 4 % dans deux ans. Mais dans cinq ans, l’enquête suggère qu’ils s’attendent à ce que le taux d’inflation revienne dans la fourchette des objectifs de la banque centrale, entre 1 et 3 %.

C’était une histoire similaire du côté des consommateurs. Les attentes d’inflation à long terme sont passées de 3,2 % à 4 %, tandis que les attentes à court terme ont augmenté à 6,8 %, contre 5,1 % au trimestre précédent.

« Les consommateurs ont clairement pris note de la récente [consumer price index] communiqués de presse et les prix élevés des aliments et de l’essence », ont déclaré les économistes de la CIBC, Andrew Grantham et Karyne Charbonneau, à propos des données. « L’incertitude entourant l’évolution de l’inflation a augmenté.

Les salaires devraient augmenter

Du côté de l’emploi, en moyenne, les propriétaires d’entreprise s’attendent à ce que leurs coûts de main-d’œuvre augmentent de 5,8 % cette année.

C’est nettement plus élevé que les augmentations de salaire de 2 % que les consommateurs avaient annoncées à la banque.

« Les travailleurs ne prévoient pas que leurs gains salariaux suivront l’inflation », a déclaré la banque, ajoutant que ceux du secteur privé pensent que leurs salaires augmenteront cette année plus que ceux du secteur public.

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Telus demande au CRTC la permission d’ajouter un supplément de 1,5 % sur les factures des clients

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Les Canadiens qui paient leur facture de téléphone cellulaire avec une carte de crédit pourraient bientôt voir des frais supplémentaires chaque mois, si le régulateur des télécommunications du Canada approuve une proposition actuellement devant eux.

L’entreprise de télécommunications Telus demande au Conseil de la radiodiffusion et des télécommunications canadiennes (CRTC) l’autorisation d’ajouter un supplément de 1,5 % aux factures des clients qui paient leur facture par carte de crédit. S’il est approuvé, il serait en place dès octobre.

Pour un client théorique en Alberta dont la facture de téléphone portable est de 100 $, les frais porteraient sa facture à 106,66 $ – 100 $ pour sa facture de base, plus 5 $ pour la TPS, un supplément de 1,58 $ pour les nouveaux frais en plus, plus 8 cents supplémentaires de TPS. sur le supplément.

« La société prévoit de fournir des préavis des frais à ses clients existants à partir de la mi-août », a déclaré Telus dans sa lettre au régulateur.

Les frais pourraient être en place d’ici octobre

La société demande au régulateur de se prononcer sur la proposition d’ici le 7 septembre et aimerait commencer à percevoir les nouveaux frais à partir du 17 octobre, et bien que le CRTC doive se prononcer sur la question, dans une déclaration à CBC News, la société de télécommunications a fait le plan ressemble à une affaire conclue.

« À partir d’octobre, les clients des services de mobilité et à domicile de Telus qui choisissent de payer une facture avec une carte de crédit se verront facturer des frais de traitement de carte de crédit de 1,5 % », a déclaré Telus à CBC News dans un communiqué.

« Ces frais nous aident à récupérer une partie des coûts de traitement que nous encourons pour accepter les paiements par carte de crédit, et le coût moyen sera d’environ 2 $ pour la plupart des clients », a déclaré la société, ajoutant qu’il peut facilement être évité en payant via une banque. par une opération de débit ou par d’autres moyens.

REGARDER | Pourquoi les Canadiens paient plus pour les services de télécommunications que de nombreux autres pays :

Les Canadiens paient-ils trop cher pour les services Internet et de téléphonie cellulaire?

Mohammed Halabi, défenseur des consommateurs et expert en facturation sans fil, aide à expliquer pourquoi les factures d’Internet et de téléphonie cellulaire au Canada sont si élevées – et ce que les consommateurs peuvent faire pour négocier des prix plus bas.

La justification de Telus pour cette décision découle d’un développement cet été, lorsque des sociétés de cartes de crédit, dont Visa et MasterCard, ont convenu d’un règlement qui les verra rembourser des millions de dollars de frais de traitement de carte de crédit que les commerçants leur ont payés au fil des ans. Surtout, ce règlement donne également aux entreprises la permission de commencer à facturer ces frais directement aux clients à partir d’octobre, ce que Telus essaie de faire.

Auparavant, de nombreux commerçants n’étaient pas autorisés à facturer directement aux clients les frais que les sociétés de crédit leur facturent pour le traitement des ventes. Ces frais peuvent aller de moins de 1 % de la vente à plus de 3 % pour certaines cartes premium.

Étant donné que presque toutes ses activités sont réglementées par le CRTC, Telus a besoin que le régulateur commence à facturer des frais que les consommateurs peuvent s’attendre à voir bientôt de la part de divers commerçants.

CBC News a contacté Rogers et Bell pour voir s’ils avaient des plans similaires en cours, mais les représentants des deux sociétés n’ont pas répondu à cette demande dans un délai d’un jour ouvrable.

Certains clients ne sont pas satisfaits

Certains clients sans fil ne sont pas enthousiasmés par l’idée. Kenneth Hart de Windsor, en Ontario, un client de Telus depuis 15 ans, qualifie le régime de « prise d’argent ».

Kenneth Hart est client de Telus depuis 15 ans et il dit que l’entreprise fait une erreur avec cette nouvelle politique. (Kenneth Hart)

« C’est une mauvaise décision commerciale », a-t-il déclaré à CBC News dans une interview. « Ils ont des comptables qui leur disent que c’est bien. Mais ensuite, vous parlez des coûts de relations publiques, du coût de la réputation, et cela pourrait créer … du mécontentement pour les clients qui ne sont déjà … pas satisfaits. »

« Cela pourrait être la goutte qui a fait déborder le vase. »

Telus n’a déposé la demande que lundi, et le CRTC a déjà entendu plus de 200 Canadiens via son site Web, dont plusieurs s’opposent au plan.

Steve Struthers est l’un d’entre eux. Le résident de London, en Ontario, n’est pas un client de Telus, mais il a pris le temps de donner son grain de sel au régulateur en raison de son opposition au plan.

« Les consommateurs sont déjà extrêmement stressés par les logements inabordables, l’augmentation des prix des denrées alimentaires, les prix élevés de l’essence et les salaires qui ne suivent rien à tout cela », a-t-il déclaré à CBC News dans une interview.

« Je suis presque certain qu’ils pourraient se permettre d’absorber des frais de carte de crédit de 1,5% … Cela me dérange de savoir que les compagnies de téléphonie mobile ne sont pas satisfaites de l’argent qu’elles gagnent et qu’elles en veulent toujours plus dans un environnement où les gens sont atteignant leur limite quant à ce qu’ils peuvent payer. »

« La dernière chose dont quelqu’un a besoin, c’est d’un supplément »

Rosa Addario, porte-parole du chien de garde des télécommunications OpenMedia, affirme que le plan n’est que le dernier moyen pour l’industrie d’extraire plus de revenus des consommateurs canadiens à court d’argent.

« Nos trois fournisseurs de télécommunications … ont signalé une augmentation des bénéfices, une augmentation des revenus et une augmentation des clients pour 2021 », a-t-elle déclaré à CBC News dans une interview. « Ils font mieux que jamais. C’est juste une autre façon d’augmenter nos factures grâce à des pratiques louches et des frais supplémentaires et en ajoutant des choses en plus pour que nous payions encore plus que nous ne le sommes déjà. »

Suze Morrison, ancienne députée provinciale de l’Ontario, exhorte le CRTC à rejeter la proposition, notant qu’elle aura un impact disproportionné sur les personnes déjà financièrement vulnérables.

« Les gens de la classe ouvrière, les personnes à faible revenu ont vraiment du mal à joindre les deux bouts en ce moment », a-t-elle déclaré à CBC News dans une interview. « La dernière chose dont quelqu’un a besoin, c’est de payer des frais supplémentaires simplement à cause de la façon dont il paie sa facture de téléphone pour garder ses lignes téléphoniques connectées. »

REGARDER | Le Canada compte 3 grands fournisseurs de télécommunications. Cela pourrait-il changer ?

Le Canada pourrait-il se développer au-delà des 3 grands télécoms ?

Après une panne nationale de Rogers, John Lawford du Centre pour la défense de l’intérêt public s’entretient avec Andrew Chang du National sur la façon dont le Canada s’est retrouvé avec seulement trois grandes entreprises de télécommunications et si cela peut changer un jour.

Alors que les surtaxes sur les cartes de crédit se répandent dans de nombreuses entreprises, elle dit que c’est différent pour un service public de télécommunications de les facturer parce que c’est une nécessité. « Un consommateur a le choix d’aller dans un restaurant familial ou de préparer le dîner à la maison ou d’aller dans un restaurant qui ne facture pas de frais pour les cartes de crédit », a-t-elle déclaré.

« Mais nous avons permis tellement de consolidation dans notre industrie des télécommunications et il y a un tel monopole dans le secteur que ce n’est pas comme si les gens pouvaient dire: » OK, eh bien, si vous facturez des frais, je vais prendre mes affaires ailleurs. Je n’ai nulle part où aller. »

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Le Régime de pensions du Canada a perdu 16 milliards de dollars au dernier trimestre, une baisse de plus de 4 %

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L’Office d’investissement du régime de pensions du Canada affirme que son fonds, qui comprend la combinaison des comptes du RPC de base et du RPC supplémentaire, a perdu 4,2 % au cours de son dernier trimestre.

L’OIRPC a terminé le trimestre avec un actif net de 523 milliards de dollars, comparativement à 539 milliards de dollars à la fin du trimestre précédent.

Le conseil d’administration indique que la diminution de 16 milliards de dollars de l’actif net pour le trimestre se composait d’une perte nette de 23 milliards de dollars et de 7 milliards de dollars en transferts nets du Régime de pensions du Canada.

Le conseil d’administration indique que les résultats trimestriels du fonds ont été entraînés par des pertes dans les stratégies d’actions publiques, en raison de la baisse généralisée des marchés boursiers mondiaux.

Il indique également que les investissements dans le capital-investissement, le crédit et l’immobilier ont contribué modestement aux pertes de ce trimestre.

Le chef de la direction de l’OIRPC, John Graham, dit qu’il s’attend à ce que les « turbulences » dans l’environnement des affaires et des investissements persistent tout au long de l’exercice.

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McDonald’s rouvrira bientôt ses sites en Ukraine

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McDonald’s commencera à rouvrir certains de ses restaurants en Ukraine dans les mois à venir, symbole du retour à la normalité du pays déchiré par la guerre et signe de soutien après le retrait de la chaîne de restauration rapide américaine de Russie.

Le géant du burger a fermé ses restaurants ukrainiens après l’invasion russe il y a près de six mois, mais a continué à payer plus de 10 000 employés de McDonald’s dans le pays.

McDonald’s a déclaré jeudi qu’il commencerait à rouvrir progressivement certains restaurants dans la capitale, Kyiv, et dans l’ouest de l’Ukraine, où d’autres entreprises font des affaires loin des combats. Des entreprises occidentales comme Nike, KFC et le détaillant de vêtements espagnol Mango sont ouvertes à Kyiv.

« Nous avons longuement parlé à nos employés qui ont exprimé un fort désir de retourner au travail et de voir nos restaurants en Ukraine rouvrir », a déclaré Paul Pomroy, vice-président senior des marchés exploités internationaux, dans un message aux employés. « Ces derniers mois, la conviction que cela soutiendrait un petit mais important sentiment de normalité s’est renforcée. »

L’économie ukrainienne a été gravement endommagée par la guerre et le redémarrage des entreprises, même dans une capacité limitée, serait utile. Le Fonds monétaire international s’attend à ce que l’économie ukrainienne se contracte de 35 % cette année.

McDonald’s compte 109 restaurants en Ukraine, mais n’a pas précisé combien rouvriraient, quand cela se produirait ou quels emplacements seraient les premiers à accueillir les clients. Au cours des prochains mois, la société a déclaré qu’elle commencerait à travailler avec les fournisseurs pour approvisionner les restaurants, préparer ces magasins, ramener les employés et lancer des procédures de sécurité alors que la guerre fait toujours rage à l’est.

La chaîne s’est définitivement retirée de la Russie

Alors qu’il va commencer à rouvrir en Ukraine, McDonald’s a vendu ses 850 restaurants en Russie à un propriétaire franchisé. Cela s’est produit trois décennies après que McDonald’s a ouvert son premier emplacement à Moscou, devenant un symbole puissant de l’apaisement des tensions de la guerre froide.

McDonald’s avait fermé des centaines de sites russes en mars, ce qui coûtait à l’entreprise environ 55 millions de dollars américains par mois. La vente de ses restaurants russes était la première fois que l’entreprise se « désarquait » ou quittait un marché majeur.

Alexander Govor, qui détenait une licence pour 25 avant-postes McDonald’s en Sibérie, a commencé à rouvrir les anciens emplacements McDonald’s sous le nom de Vkusno-i Tochka, ou Tasty-period.

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