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Les solutions aux temps d’attente dans les salles d’urgence de l’Ontario se trouvent au-delà des salles d’urgence des hôpitaux

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Si vous avez passé des heures à attendre pour voir un médecin dans une salle d’urgence de l’Ontario, ou des jours aux urgences à attendre d’être admis à l’hôpital, vous n’avez probablement pas vu les véritables facteurs à l’origine de ces retards.

C’est parce que les temps d’attente record dans les services d’urgence de cette province sont en grande partie des symptômes de problèmes ailleurs dans le système de soins de santé, bien au-delà des portes des salles d’urgence.

La plupart de ces problèmes sont antérieurs à l’arrivée de la COVID-19 en Ontario et sont maintenant intensifiés par le bilan que deux ans et demi de pandémie ont fait peser sur le système, le personnel qui y travaille et les patients qu’ils desservent.

Les personnes qui travaillent dans le domaine des soins de santé en Ontario affirment que les solutions clés pour alléger la pression sur les salles d’urgence n’impliquent pas des solutions rapides, mais plutôt des changements à long terme au système.

« L’Ontario paie maintenant le prix de 20 ans d’absence effective de planification à long terme des services de santé, au fil des gouvernements successifs », a déclaré Anthony Dale, président de l’Association des hôpitaux de l’Ontario.

« Apprenez la leçon des deux dernières décennies, à savoir que si vous ne planifiez pas, vous n’avez de chemin vers nulle part », a déclaré Dale dans une interview.

Les urgences de l’Ontario n’ont jamais été aussi occupées, selon le personnel

Les patients connaissent des temps d’attente record dans les salles d’urgence de l’Ontario alors que les hôpitaux gèrent des problèmes de dotation, des patients plus gravement malades et un arriéré de chirurgies reportées.

Délais de décharge

L’une des principales raisons pour lesquelles les patients passent une moyenne record de 20 heures dans les salles d’urgence de l’Ontario avant d’être admis à l’hôpital est que les services hospitaliers fonctionnent régulièrement à pleine capacité ou au-dessus, ce qui crée une impasse pour sortir de l’urgence.

C’était le cas avant la pandémie, comme l’a révélé une série de reportages de CBC News au début de 2020 sur le problème chronique des « soins de santé de couloir » en Ontario.

Pourquoi les services hospitaliers de l’Ontario sont-ils si pleins en ce moment? C’est en partie un facteur de rattrapage des hôpitaux sur les chirurgies reportées lors des pires vagues de la pandémie. Mais il se passe plus de choses : les hôpitaux de l’Ontario signalent actuellement un nombre record (pour cette période de l’année) de patients occupant un lit qui sont prêts à sortir, mais il n’y a nulle part où les laisser sortir.

« Nous nous sommes vraiment assis et avons pris note lorsque les données sont arrivées pour la fin mai », a déclaré Dale. « Il s’agit généralement d’un temps de récupération [of year] où le flux dans le système est meilleur. »

Cela signifie environ 6 000 patients dans toute la province dans un service hospitalier de soins de courte durée alors qu’ils n’en ont pas vraiment besoin, mais qu’ils ne peuvent pas sortir faute de soins à domicile, de soins de longue durée ou de réadaptation physique.

C’est un problème structurel qui existait depuis des années avant que la pandémie ne frappe l’Ontario. Bien que les hôpitaux aient nettoyé les ponts en prévision d’un assaut de patients COVID-19, le problème structurel n’a pas disparu pendant la pandémie.

La dernière phase de la pandémie et ses effets sur le personnel soignant à l’extérieur des hôpitaux ont également contribué à l’arriéré de sorties saisonnier record. « Les soins à domicile ont actuellement beaucoup de mal à absorber les patients pour leur congé », a déclaré Dale.

Les experts disent que les principales solutions à long terme à ce problème impliquent des augmentations significatives de la capacité des foyers de soins de longue durée et une plus grande offre de soins à domicile, qui sont tous deux loin de la ligne de soins de santé à partir de l’urgence, et qui les deux prendra du temps.

Crise de personnel

Il est clair que le dernier pic des temps d’attente aux urgences était en partie le résultat d’un pic d’infirmières et de médecins appelant malades parce qu’ils ont été exposés au COVID-19. On espère donc que cela s’atténuera – du moins à court terme – avec une propagation plus lente du virus en été.

Mais résoudre la pénurie de personnel plus large et continue dans tout le système de santé est un défi à long terme beaucoup plus important. L’exemple le plus fondamental de la façon dont les travailleurs de la santé sont débordés dans cette province : l’Ontario a depuis longtemps moins d’infirmières proportionnellement à sa population que partout ailleurs au Canada.

Sara Fung travaille comme infirmière autorisée depuis 2007, détient une maîtrise en sciences infirmières de l’Université de Toronto et co-anime le podcast Gritty Nurse. (Images CA)

« Peu importe le nombre de lits que vous avez », a déclaré Sara Fung, infirmière autorisée et co-animatrice de l’émission Podcast infirmière graveleux. « En fin de compte, vous avez besoin d’une infirmière pour soigner un patient. Et si vous n’en avez pas, vous n’avez pas de système de santé fonctionnel. »

Amener la main-d’œuvre infirmière autorisée de la province à la moyenne par habitant du reste du pays impliquerait l’embauche de plus de 12 000 IA, selon les calculs de CBC News basés sur des statistiques compilées par l’Institut canadien d’information sur la santé. Cela représenterait une augmentation d’environ 14 % du nombre d’infirmières travaillant actuellement dans les soins directs.

Les infirmières quittent également la profession en masse, épuisées par la charge de travail de la pandémie. Cela n’arrange pas les choses, pas plus que le plafond salarial imposé aux infirmières et aux autres travailleurs syndiqués du secteur public par le gouvernement du premier ministre Doug Ford par le biais du projet de loi 124.

« Nous avons besoin que nos hôpitaux comprennent à quel point nous subissons un stress », a déclaré le Dr Howard Ovens, un vétéran de 40 ans des urgences qui préside le comité consultatif des services d’urgence de la province.

« En fin de compte, aucun hôpital ou salle d’urgence ne peut résoudre ce problème à lui seul », a déclaré Ovens. « Nous avons besoin de réponses du système. Nous devons former plus de médecins et d’infirmières d’urgence. »

Accès médecin de famille

Quelque 1,3 million d’Ontariens n’ont pas de médecin de famille, et les personnes qui n’en ont pas sont plus susceptibles de se rendre à l’urgence pour se faire soigner que celles qui en ont.

Certains signes indiquent que l’accès aux médecins de famille s’est détérioré à mesure que la pandémie se prolongeait.

Le Dr David Rauchwerger est chef et directeur médical des programmes de médecine d’urgence de Mackenzie Health, qui gère les principaux hôpitaux de Vaughan et de Richmond Hill. (Doyen Gariepy/CBC)

Chez Mackenzie Health, qui comprend deux grands hôpitaux de la région de York (Richmond Hill et Cortellucci Vaughan), environ 5 % des patients qui se sont présentés aux urgences avant la pandémie n’avaient pas de médecin de famille. Ce chiffre est actuellement à un niveau considérablement plus élevé de 25%, a déclaré le Dr David Rauchwerger, directeur médical du service d’urgence de Mackenzie Health.

« Nous voyons donc beaucoup de ce que j’appellerai un diagnostic retardé, des personnes se présentant dans un état beaucoup plus malade quelle que soit la maladie qu’elles pourraient avoir », a déclaré Rauchwerger dans une interview. « Qu’il s’agisse de cancer, de maladies cardiaques, de diabète, quel que soit le cas, ils arrivent de plus en plus malades, et nous avons vu notre proportion de patients nécessitant une admission augmenter. »

Le Collège des médecins de famille de l’Ontario, le groupe de défense représentant quelque 15 000 médecins travaillant dans le domaine des soins primaires, affirme qu’environ 20 % de ses membres prévoient prendre leur retraite au cours des cinq prochaines années.

Le groupe demande au gouvernement de lancer une campagne de recrutement, de rationaliser les tâches administratives telles que les demandes de tests et les références, et de fournir aux médecins de famille un soutien direct d’équipes multidisciplinaires, telles que des infirmières, des travailleurs sociaux et des professionnels de la santé mentale.

Alternatives hospitalières

Une autre façon d’alléger le fardeau des salles d’urgence est d’offrir un plus large éventail de moyens permettant aux personnes de se faire soigner pour certaines des choses non mortelles ou non urgentes qui les amènent à l’hôpital.

Le Dr Kashif Pirzada, médecin du service des urgences de Toronto, affirme que même si les urgences sont destinées à traiter des urgences telles que les traumatismes et les crises cardiaques, on leur demande de faire beaucoup plus.

L’hôpital Humber River de Toronto affiche des affiches indiquant aux patients du service des urgences combien de temps ils sont susceptibles d’attendre avant d’être vus par le personnel médical. (Alex Lupul/CBC)

« Les urgences ont toujours été le filet de sécurité de la société », a déclaré Pirzada dans une interview. « Nous fonctionnons comme la clinique de santé mentale de dernier recours. Nous sommes la clinique après les heures normales de travail pour tout le monde. La valeur par défaut est de venir à nous, et nous ne sommes tout simplement pas conçus pour cela. »

Il y a des appels pour que les médecins de famille offrent plus d’accès en dehors des heures normales de bureau, pour que plus de cliniques sans rendez-vous fonctionnent le soir et les fins de semaine, et pour que la province augmente le nombre de centres de soins d’urgence qui offrent plus de services de santé qu’un sans rendez-vous. clinique avec moins de ressources qu’une salle d’urgence.


Est-ce que vous ou un de vos proches avez récemment enduré un long séjour dans une salle d’urgence en Ontario? Envoyez un courriel à CBC News pour nous faire part de votre expérience.


De même, fournir des alternatives qui empêchent les gens d’aller à l’hôpital peut à son tour réduire l’arriéré dans les urgences.

« La pandémie nous a beaucoup appris sur la souplesse et l’adaptabilité et sur la façon de faire les choses différemment », a déclaré Dale, de l’Association des hôpitaux de l’Ontario. « Nous pouvons faire beaucoup mieux en Ontario en ce qui concerne la façon dont notre système de soins de santé est actuellement intégré. »

Avant que la COVID-19 ne frappe la province, le gouvernement Ford a commencé à remanier le système, en partie en créant des équipes Santé Ontario reliant les hôpitaux, les foyers de soins de longue durée, les agences de soins à domicile et les médecins de famille, dans le but de réduire le temps dont les patients ont besoin pour passer à l’hôpital.

Ce travail s’est poursuivi pendant la pandémie, mais était quelque peu en veilleuse. Ce sera un objectif crucial pour le nouveau ministre de la Santé de l’Ontario, qui sera assermenté avec le reste du cabinet vendredi.

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Si vous travaillez à domicile le lundi et le vendredi, il y a un surnom sordide pour vous

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Une tendance se dessine parmi les employés canadiens qui partagent leur temps entre le travail à domicile et les bureaux du centre-ville – et elle a acquis un vilain surnom.

Lorsqu’ils ont le choix, davantage de travailleurs hybrides restent dans leur pantalon souple les lundis et vendredis, tout en s’habillant le reste de la semaine.

Ce nouveau type d’horaire de travail est devenu si populaire qu’il a donné lieu à une abréviation grossière.

C’est un acronyme, composé des premières lettres des jours de la semaine que ces employés sont au bureau, formant un terme d’argot pour les organes génitaux : Jmardi, Omercredi unnd Jjeudi.

Mieux que WTF (mercredi, jeudi, vendredi)

À l’aide de données de localisation anonymes provenant de téléphones cellulaires, la société immobilière commerciale Avison Young a suivi le retour progressif des travailleurs du centre-ville de Vancouver, Calgary, Edmonton, Toronto, Ottawa et Montréal.

La circulation piétonnière dans les centres urbains, comme Toronto, était plus légère les lundis et vendredis, selon Avison Young. (Evan Mitsui/CBC)

Au cours des cinq derniers mois, la circulation piétonnière dans ces centres urbains était la plus intense les mardis, mercredis et jeudis – et la plus légère les lundis et vendredis.

Une tendance similaire a été observée en mai dans le transport en commun dans trois villes canadiennes. À Toronto, le nombre moyen d’embarquements dans les rames de métro était de 663 000 le lundi contre 751 000 le jeudi.

Toujours en mai, il y avait nettement moins de passagers prenant le métro de Toronto en direction sud de la station Bloor-Yonge vers le centre-ville les lundis et vendredis, comparativement aux mercredis et jeudis.

Selon les chiffres de TransLink, les personnes qui embarquent dans les autobus et les trains qui doivent quitter le centre-ville de Vancouver entre 15 h et 18 h culmineraient au milieu de la semaine et déposeraient les lundis et vendredis.

L’achalandage des autobus de Calgary a suivi une tendance similaire, culminant en milieu de semaine et diminuant les lundis et vendredis, selon les chiffres de la ville.

Les travailleurs de TW-T signifient que les ventes de café sont en baisse

Avec de plus en plus d’employés établissant leurs propres horaires et travaillant à domicile les lundis et vendredis, certaines entreprises qui dépendent des employés de bureau ressentent le pincement – ​​comme les kiosques à café de Cecile Lau, qui sont situés dans le réseau de passerelles du centre-ville de Calgary.


ÉCOUTEZ | Découvrez par vous-même à quoi ressemble le café de Cecile Lau :

Coût de la vie4:53Uniquement au bureau les mardis, mercredis et jeudis ? Il y a un surnom pour toi


« Alors [over] le mois dernier, les lundis et vendredis font la moitié des ventes par rapport au milieu de la semaine – les mardis, mercredis, jeudis », a déclaré Lau. « C’est comme si nous fonctionnions quatre jours. Mais c’est une dépense le cinquième jour, car même si c’est lent, je dois mettre du personnel ici. »

Les TW-T sortent moins souvent pour prendre un café raffiné au centre-ville, que ce soit au centre-ville de Toronto ou au centre-ville de Calgary. Aucune idée si les cafés de Nashville, comme celui illustré sur cette photo d’archive de 2015, ont le même problème. (Mark Humphrey/Associated Press)

Le fournisseur de caféine a déclaré qu’elle recevait également moins de demandes pour organiser des déjeuners d’entreprise les lundis et vendredis, ce qu’elle qualifie de coup dur après avoir traversé deux années difficiles de restrictions pandémiques et de fermetures de bureaux.

Lau aimerait voir la foule TW-T redevenir une foule MTWTF.

Elle a dit à CBC Radio Coût de la vie que ce serait beaucoup plus agréable si tous ses clients revenaient, se voyaient les visages souriants et se rencontraient en personne. Ils pourraient également profiter plus facilement des avantages d’un café en personne, plutôt que par appel vidéo.

« Sentez l’arôme », a déclaré Lau.

Pantalon souple préféré le lundi et le vendredi : sondage

Entre le 11 avril et le 2 mai 2022, la Toronto Transit Commission (TTC) a interrogé les usagers sur leurs intentions alors qu’ils passaient du travail à domicile à temps plein à un arrangement hybride.

Lorsqu’on leur a demandé quels jours les coureurs préféraient travailler à domicile, la majorité interrogée a répondu vendredi, suivi de près par lundi. Le mercredi et le jeudi sont classés en dessous du lundi et du vendredi, le jour le moins populaire pour travailler à domicile étant le mardi.

Un responsable de la Banque de développement du Canada, qui a demandé à rester anonyme car il n’avait pas la permission de parler au nom de son employeur, a déclaré que presque tous les membres de son équipe suivaient un horaire de travail à domicile du mardi au mercredi.

« Après le week-end, vous pouvez vous détendre, dormir dans [and] prends ton temps. Et puis les vendredis, arrêtez de travailler et profitez du week-end », a-t-il déclaré Coût de la vie.

Un « environnement de confiance élevée » peut fonctionner pour un TW-T

Des employeurs tels que la société de logiciels Wave Financial ont déclaré que même si les employés commencent leur semaine (et leurs week-ends) en travaillant à domicile les lundis et vendredis, cela ne signifie pas qu’ils ne font pas leur travail.

Ashira Gobrin, directrice des ressources humaines et de la culture chez Wave Financial, affirme que la nouvelle norme de travail dans l’entreprise sera de permettre aux 350 employés de l’entreprise de faire leur travail là où ils font de leur mieux : à la maison ou au bureau. (Tina MacKenzie/CBC)

« Nous avons un environnement de confiance », a déclaré Ashira Gobrin, directrice des ressources humaines et de la culture de l’entreprise, depuis son domicile de Toronto. « Tout le monde a prouvé que nous pouvons travailler de manière productive depuis chez nous. »

Wave Financial compte environ 350 employés en Amérique du Nord. Avant la pandémie, ces travailleurs se rendaient quotidiennement à leurs bureaux. Mais depuis, l’entreprise a adopté une approche hybride.

« Nous ne voulons pas dire aux gens qu’ils doivent être de retour ces jours-ci ou à ces moments-là. Nous aimerions que les gens conservent la flexibilité qu’ils ont tant appréciée et puissent s’approprier les espaces qui sont le meilleur pour leur travail », a déclaré Gobrin.

Le travail hybride fait désormais partie de la vie de nombreuses entreprises, selon Cissy Pau, consultante principale chez Clear HR Consulting à Vancouver.

Le point de vue de Pau est que les managers qui obligent les travailleurs à retourner au bureau certains jours doivent être prêts à perdre du personnel, car, en ce moment, face à la pénurie de main-d’œuvre dans certains secteurs, de nombreux employés détiennent les cartes.

Une femme d'origine est-asiatique vêtue d'une robe marron pose pour un portrait.
Selon Cissy Pau, consultante en ressources humaines, les gestionnaires qui ne sont pas flexibles peuvent perdre des travailleurs qui aiment l’idée d’être un TW-T. (Jonetsu Studios / Soumis par Cissy Pau)

« Je pense qu’il y aura des employés qui diront: » Je ne fais pas ça. Cela ne fonctionnera tout simplement pas avec ma vie «  », a déclaré Pau.

« Ils ont la flexibilité depuis deux ans et … les employés peuvent voter avec leurs pieds, ils peuvent marcher, car il y a une telle pénurie de talents. »

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La salle d’urgence de l’île de Vancouver est la dernière à faire face à une fermeture temporaire en raison d’un manque de personnel

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Cette histoire fait partie de Situation Critical, une série de reportages de CBC British Columbia sur les obstacles auxquels sont confrontés les habitants de cette province pour accéder à des soins de santé appropriés et en temps opportun.

La salle d’urgence du West Coast General Hospital (WCGH) de Port Alberni sur l’île de Vancouver pourrait être fermée pendant une bonne partie des mois d’août et de septembre en raison d’une pénurie de personnel, a appris CBC News.

Un employé du WCGH, s’exprimant sous couvert d’anonymat, prévient que les urgences pourraient être fermées pendant des périodes de huit heures par jour si une solution n’est pas trouvée pour combler les quarts de travail à l’hôpital. Alors que les urgences fonctionnent actuellement, l’employé a déclaré qu’il avait évité de justesse les fermetures en juillet.

L’urgence de Port Alberni dessert une ville de plus de 18 000 habitants et reçoit généralement entre 60 et 80 visites par jour.

L’employé, un professionnel de la santé, a déclaré que si les urgences fermaient, les gens devraient voyager une heure et 15 minutes jusqu’à Nanaimo, ou près de deux heures jusqu’à Tofino pour des soins d’urgence, ce qui entraînerait une période de trois heures pendant laquelle une ambulance ne serait pas disponible. pour les autres appels dans la communauté.

Le service d’incendie de Port Alberni et le détachement de police ont déclaré avoir été informés de la perturbation potentielle.

Island Health a déclaré dans un communiqué qu’il n’y avait actuellement aucune perturbation prévue au WCGH et qu’une fermeture se produirait « en dernier recours […] une fois que toutes les stratégies d’atténuation possibles ont été explorées et épuisées. »

La salle d’urgence de Port Alberni dessert une ville de plus de 18 000 habitants et reçoit généralement entre 60 et 80 visites par jour. (Google Maps)

« Island Health travaille activement pour assurer la disponibilité des services d’urgence dans la région de la vallée d’Alberni et au-delà », indique en partie le communiqué.

Une fermeture des urgences à Port Alberni serait la dernière d’une série de fermetures temporaires des urgences dans les petites collectivités.

Plus tôt au printemps, les salles d’urgence de Port McNeill – dans la région nord de l’île – ainsi que de l’intérieur et du nord-est de la province ont fermé à court préavis parce que les médecins n’étaient pas disponibles pour remplir les quarts de travail.

Pas plus tard que lundi, les urgences de l’hôpital Nicola Valley de Merritt, dans l’intérieur, ont fermé à court préavis après qu’un médecin des urgences s’est déclaré malade. Il a rouvert à 8 heures le lendemain.

Interior Health a dirigé les personnes nécessitant des soins d’urgence pour accéder à l’hôpital Royal Inland de Kamloops, ou à l’hôpital général de Kelowna, à environ une heure à une heure et demie de route.

S’exprimant lors d’une conférence de presse indépendante lundi, le ministre de la Santé, Adrian Dix, a déclaré qu’il était au courant de la fermeture à Merritt, mais n’a pas commenté directement les fermetures potentielles à Port Alberni.

« Nous allons continuer à faire ce que nous avons fait, c’est-à-dire embaucher et développer des ressources dans notre système de santé », a-t-il déclaré.

« Nous demandons à notre système de santé d’en faire plus et le système de santé réagit. »

Les médecins « dans leur heure la plus sombre »

Le Dr Ramneek Dosanjh, président de Doctors of BC, a déclaré que les fermetures sont « incroyablement préoccupantes » pour les prestataires de soins de santé et les patients, et illustrent un manque d’équité dans les établissements de soins de santé dans les communautés rurales et urbaines.

« Le cadre de la salle d’urgence est généralement une mesure qui sauve des vies, et si nous disons que nous ne pouvons pas avoir cela, ne pouvons pas fournir cela à une communauté, quel type de soins disons-nous que nous pouvons fournir ? C’est dévastateur dans un pays comme le nôtre et une province comme la nôtre », a-t-elle dit.

« Peu importe si vous êtes assis à Terrace ou Dawson Creek ou Port Alberni ou Merritt – vous devriez pouvoir accéder à des soins et à une intervention en temps opportun. »

Dosanjh a déclaré que deux ans après le début de la pandémie et six ans après le début de la crise des drogues toxiques, les médecins de toute la province sont confrontés à l’épuisement professionnel et à des fardeaux sans précédent sur leur santé mentale.

« Ce n’est pas une chose facile pour les médecins de ne pas se présenter ou les infirmières de ne pas entrer, ce sont des décisions prises à leur heure la plus sombre », a déclaré Dosanjh.

Selon l’employé du WCGH, garder la salle d’urgence de Port Alberni ouverte obligerait les médecins à travailler des quarts de 12 à 16 heures pendant plusieurs semaines consécutives – une charge de travail que les médecins sont tout simplement incapables d’assumer.

« Nous ne pouvons pas sortir les médecins de nulle part »

La mairesse de Merritt, Linda Brown, a déclaré que lorsqu’un médecin se déclare malade, la ville ne peut pas faire grand-chose pour que les urgences fonctionnent. La ville a également une capacité limitée à travailler sur l’embauche et la rétention des médecins.

« Il n’y a rien que nous puissions faire en ce moment. Nous ne pouvons pas sortir les médecins de nulle part. Nous devons y faire face en tant que communauté », a déclaré Brown.

« Nous ne sommes pas en mesure d’attirer des infirmières et des médecins pour le moment, nous comptons sur notre système de santé global pour nous les fournir. »

À environ quatre heures au nord-ouest de Port Alberni, la mairesse de Port McNeill, Gaby Wickstrom, a déclaré que sa communauté se prépare à davantage de perturbations des services des urgences au cours de l’été.

L’hôpital de Port McNeill a vu ses urgences temporairement fermées ou en déviation ces derniers mois, ce qui signifie que les personnes qui se présentent aux urgences sont traitées, tandis que les patients arrivant en ambulance sont redirigés vers Port Hardy, à une demi-heure de là.

« Nous sommes toujours inquiets parce que nous sommes à un minimum de personnel sans aucun extra », a déclaré Wickstrom, ajoutant que dans une communauté rurale, le fait d’avoir même un travailleur de la santé malade peut entraîner une fermeture.

Elle a déclaré qu’une fermeture simultanée des salles d’urgence de Port Hardy et de Port McNeill verrait les patients redirigés vers Campbell River, à deux heures de route.

« On nous a dit que de temps en temps, nous pourrions nous retrouver avec une diversion ou une fermeture parce que c’est juste la nature de la crise de personnel dans laquelle nous nous trouvons », a-t-elle déclaré.

« Cela va probablement durer quelques mois, ce n’est pas une solution du jour au lendemain. »

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La ville de Toronto présente ses excuses après que les gardes de sécurité sikhs ont abandonné la règle sans barbe

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La ville de Toronto a officiellement présenté ses excuses à une importante organisation sikhe pour « tout retard » dans la réintégration des gardes de sécurité sikhs qui ont abandonné une politique sans barbe qui a forcé plusieurs personnes à choisir entre leur emploi et un principe clé de leur foi.

À compter de mardi, la ville autorisera immédiatement les « couvre-barbe sous masque » comme forme d’hébergement religieux pour les gardes sur les sites de la ville qui nécessitent des respirateurs N95, a indiqué la ville dans un communiqué de presse mardi.

Les excuses à l’Organisation mondiale des sikhs (WSO) surviennent après une plainte déposée par le groupe le mois dernier, affirmant que plus de 100 agents de sécurité sikhs devaient porter des masques N95 scellés directement sur le visage – une règle qui
ne permettrait pas leur pilosité faciale traditionnelle.

La nouvelle méthode consiste à porter une couverture ajustée sur la barbe, ainsi que sur le menton et les joues, nouée au sommet de la tête. Un masque N95 est ensuite porté sur ce revêtement.

« La technique, également connue sous le nom de méthode Singh Thattha, est utilisée par de nombreux Sikhs dans la communauté médicale et s’est avérée très efficace pour les tests d’ajustement des respirateurs », a déclaré la ville.

La mesure intervient après que la ville a appelé ses sous-traitants à réintégrer « immédiatement » le personnel de sécurité sikh qui a abandonné la règle. La ville ajoute que les gardes « devraient être indemnisés de manière appropriée pour tout impact financier ».

« La ville n’acceptera aucun entrepreneur ne respectant pas les libertés religieuses », indique le communiqué.

Le WSO a déclaré mardi avoir entendu de la ville que les gardes concernés seraient indemnisés pour les heures de travail perdues et retourneraient à leurs postes.

« Je suis heureux que la ville soit enfin arrivée avec une solution qui fonctionne pour ces gardes de sécurité sikhs », a déclaré Balpreet Singh, le
conseiller juridique de l’organisation, a déclaré dans une interview.

« Mais … je suis un peu déçu que cela ait pris autant de temps. »

Le maire de Toronto, John Tory, a déclaré qu’il croyait « fermement » que personne ne devrait faire l’objet de discrimination en raison de ses croyances religieuses.

« J’ai demandé au personnel de la ville de travailler avec tous les entrepreneurs impliqués pour résoudre immédiatement ce problème et d’être absolument clair sur le fait que nous respectons les droits humains des personnes, y compris la liberté de religion », a-t-il déclaré dans une déclaration écrite.

« Je m’attends à ce que le personnel de la ville poursuive son enquête sur cette plainte et apporte les modifications nécessaires, jusqu’à et y compris
une action en justice, pour s’assurer que les résidents sikhs et les personnes de toutes les religions soient pleinement respectés. »

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Tandance