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Affaires

Les prix des billets «  dynamiques  » de Springsteen ne sont que le dernier rebondissement de la saga Ticketmaster

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Si vous avez assisté à un seul concert au cours des dernières décennies, vous avez probablement passé du temps à essayer de répondre à une question : « Comment Ticketmaster s’en tire-t-il en facturant autant ? »

Bien que cette question remonte presque aussi loin que la création du vendeur de billets, elle s’est récemment centrée autour du héros col bleu Bruce Springsteen. Il y a deux semaines, après avoir passé des heures à attendre dans une file d’attente numérique pour obtenir des billets pour sa prochaine tournée nord-américaine, de nombreux fans du Boss se sont retrouvés face à face avec tout ce qui restait : des billets à « prix dynamiques » – qui varient de haut en bas en fonction de la demande – allant jusqu’à 5 000 $ US, tous les billets à valeur nominale à prix plus modeste ayant disparu depuis longtemps.

Et les fans de Springsteen sont loin d’être seuls là-bas. En 2018, les fans de Taylor Swift se sont plaints lorsque les billets ont atteint 1 500 $ US, de nombreux fans se plaignant de ne même pas avoir été autorisés à participer au programme qui leur aurait permis d’acheter des billets à prix plus modeste en prévente.

Plus tôt cette année, les billets de Harry Styles au prix régulier de 200 $ ont grimpé à plus de 1 000 $ lors de la seule étape canadienne de sa tournée, ce qui a incité certains fans à lancer une pétition plaidant pour des options moins chères. Pendant ce temps, pas plus tard que le mois dernier, les billets pour l’OVO Fest de Drake se sont vendus presque instantanément, avec des sièges « pelouse » à la scène Budweiser de Toronto – loin de l’endroit où le rappeur se produirait – à 900 $.

Mais malgré les exemples récents, c’est la débâcle de Springsteen qui a relancé une bataille vieille de plusieurs décennies entre Ticketmaster et les spectateurs. Bouleversés par sa domination du marché et son manque de transparence, ces fans exigent de connaître le raisonnement derrière les prix apparemment absurdes du géant des billets.

À y regarder de plus près, cette confusion n’a rien de nouveau – c’est juste un symptôme d’une industrie monopolistique et de la nature compliquée de la vente de billets.

Les concerts sont devenus plus chers

En 1994, le groupe de rock alternatif Pearl Jam a été l’un des premiers à se confronter à la plateforme de billetterie. Après avoir essayé — et échouer – pour appliquer des frais de service maximum de 1,80 $ US avec Ticketmaster sur leurs billets de 18 $, le groupe s’est plaint au ministère américain de la Justice, affirmant que la société avait enfreint les lois antitrust, utilisé son monopole pour facturer des frais exorbitants et poussé plus tard les organisateurs d’événements à refuser aux artistes l’accès à d’autres lieux.

« Il est bien connu dans notre industrie qu’une partie des frais de service que Ticketmaster perçoit sur sa vente de billets est redistribuée aux promoteurs et aux salles », a déclaré le guitariste et parolier de Pearl Jam, Stone Gossard, devant un sous-comité du Congrès en 1994. C’est cette relation incestueuse, et l’absence de compétition nationale pour Ticketmaster, qui a créé la situation à laquelle nous sommes confrontés aujourd’hui. »

Pourtant, après une enquête d’un an, le ministère de la Justice a brusquement abandonné l’affaire, la procureure générale des États-Unis, Janet Reno, citant de « nouvelles entreprises » entrant dans l’industrie de la billetterie. Pour sa part, le chanteur de Pearl Jam, Eddie Vedder, a eu une réaction plus pessimiste, déclarant aux fans lors d’une émission ultérieure qu’il « déteste[d] penser que c’est la vague du futur – des entreprises géantes qui ne peuvent pas être renversées. »

Et depuis lors, le monde de la vente de billets n’a fait que se compliquer et coûter cher.

Pour commencer, il y a eu une augmentation des frais de service et des frais ajoutés au prix des billets, tandis que Ticketmaster a fréquemment fait pression contre les lois sur la transparence cela les obligerait à expliquer ces surcoûts aux acheteurs.

Mais en même temps, notre façon de voir – et de valoriser – la musique live a également changé.

Dans un entretien 2011, l’ancien PDG de Ticketmaster, Fred Rosen, a expliqué qu’à mesure qu’Internet devenait un élément central de la vie des gens, la quantité et la vitesse à laquelle les courtiers pouvaient vendre des billets explosaient. Cela, combiné à un certain nombre de changements dans l’industrie qui ont obligé les artistes à compter sur la musique live bien plus que sur les ventes de disquesont transformé les concerts en l’industrie coûteuse qu’ils sont aujourd’hui.

« Avant, vous faisiez le disque et tourniez pour soutenir le disque », a déclaré Rosen, qui a quitté la société en 1998. « Maintenant… vous tournez pour gagner de l’argent, car les prix ont rattrapé la valeur et les albums ne se vendent pas. au même niveau. »

Il y a plus de dix ans, Springsteen, à gauche, s’est plaint à Ticketmaster après avoir découvert que les fans étaient redirigés de la plate-forme vers une filiale, également détenue par Ticketmaster, qui facturait bien au-dessus de la valeur nominale des billets. (Claus Fisker/AFP/Getty Images)

Obligé de se concentrer davantage sur les tournées – ce qui signifiait traiter davantage avec Ticketmaster – a posé plus de problèmes aux artistes. Ce problème a tellement augmenté qu’en 2009, Bruce Springsteen lui-même a été contraint de se prononcer contre l’entreprise.

À l’époque, les fans se sont plaints qu’en essayant d’acheter des billets à leur valeur nominale sur le site Ticketmaster, ils étaient redirigés vers un site filiale de Ticketmaster avec des billets répertoriés par les revendeurs à des centaines de dollars de plus que leur prix d’origine.

Avant que la Federal Trade Commission des États-Unis n’enquête et conclu un règlement avec Ticketmaster sur les réclamationsl’équipe de Springsteen a publié une déclaration pour s’excuser auprès des fans et condamner l’entreprise.

« L’abus de nos fans et notre confiance par Ticketmaster nous ont rendus aussi furieux que beaucoup d’entre vous », ont écrit Springsteen et son manager Jon Landau sur le site Web du rockeur, avant de donner quelques conseils prophétiques.

« La seule chose qui rendrait la situation actuelle des billets encore pire pour le fan qu’elle ne l’est actuellement serait Ticketmaster et [artist manager and venue operator] Live Nation propose un système unique, nous ramenant ainsi à une situation de quasi-monopole dans la billetterie musicale. »

Violations des lois antitrust

Moins d’un an plus tard, la fusion entre Ticketmaster et Live Nation est approuvée à la fois par le MJ und Bureau de la concurrence du Canada.

Depuis lors, il y a eu un déluge d’histoires de fans de musique se plaignant – et poursuivant – pour violations des lois antitrust, frais cachés et augmentation du prix des billets.

Pas plus tard qu’en 2019, le Bureau de la concurrence du Canada a ordonné à Ticketmaster de payer une amende de 4,5 millions de dollars pour tromper les clients sur les ventes de billets en lignetandis que le bureau a également statué sur la pratique de l’entreprise consistant à recruter des scalpeurs pour secrètement acheter et revendre des billets Ticketmaster pour des coûts gonflés était légal.

Mais peu de temps après, le DOJ déclaré que Ticketmaster et Live Nation avaient « à plusieurs reprises et au cours de plusieurs années » violé l’accord légal qui leur permettait de fusionner, en utilisant « un comportement menaçant et des représailles » pour intimider les salles pour qu’elles restent avec Ticketmaster, « de peur qu’elles ne risquent de perdre des concerts de Live Nation, entravant une concurrence effective pour les principaux services de billetterie. »

Les deux hommes sont ensuite parvenus à un accord prolongeant les termes de la fusion, qui devaient expirer en 2020, et durcissant ses règles. En réponse, l’American Antitrust Institute à but non lucratif a publié une lettre faisant valoir que des amendements plus forts étaient nécessaires, pour remédier au fait que les résultats néfastes de leur fusion sur l’industrie du divertissement « ne peut pas être sous-estimé. »

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La succession de David Bowie vient de vendre l’intégralité de son catalogue musical pour 250 millions de dollars américains – le dernier d’une longue série de mouvements similaires par Bruce Springsteen, Stevie Nicks et Neil Young.

Les plaintes continuent de refaire surface à ce jour. Plus tôt cette année, Ticketmaster et Live Nation ont été touchés par un autre procèsalléguant qu’ils ont créé une « barrière à l’entrée » pour d’autres sociétés de billetterie, leur permettant de gonfler arbitrairement les prix des billets d’événements sur le marché primaire et secondaire (revente).

Ticketmaster n’a pas répondu à une demande de commentaire de CBC, et l’équipe de Ticketmaster et de Springsteen a défendu le modèle de tarification dynamique. Ticketmaster a déclaré à Variety que ces billets ne représentaient qu’environ 11 % de ce qui était disponibletandis que le manager de Springsteen, Jon Landau, a déclaré dans une déclaration au New York Times ils ont choisi des prix « inférieurs à certains [performers] et à égalité avec les autres. »

En fait, les prix astronomiques qui ont de nouveau attiré l’attention sur la question pourraient être quelque chose d’un faux-fuyant.

Le modèle de tarification dynamique de Ticketmaster n’est pas une nouvelle invention, a déclaré John Bergmayer, directeur juridique de Public Knowledge, une organisation américaine à but non lucratif. Également connu sous le nom de tarification des surtensions, le modèle est destiné à adapter les prix à la demande en temps réel – une tâche compliquée qui est peut-être plus familière dans des secteurs comme le transport aérien, le covoiturage et les hôtels.

Ticketmaster qualifie ses billets à prix dynamiques de « sièges platine ». Bien que le nom suggère un emplacement privilégié, ces sièges peuvent en fait être situés n’importe où dans une salle. Pour certains spectacles, la compagnie réservera simplement un certain nombre de billets pour avoir un prix qui peut fluctuer à la hausse ou à la baisse en fonction de la demande.

En effet, a expliqué Bergmayer, cela signifie que Ticketmaster agit en tant que revendeur de ses propres billets – laissant un certain nombre disponible, à des prix beaucoup plus élevés, même lorsqu’un spectacle est très demandé.

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Le site Web de Ticketmaster décrit la pratique comme donnant « aux fans un accès équitable et sûr aux meilleurs billets, tout en permettant aux artistes et autres personnes impliquées dans l’organisation d’événements en direct de tarifer les billets plus près de leur véritable valeur marchande ».

Plutôt qu’une tentative de facturer uniquement des prix énormes pour les grands spectacles, Bergmayer a déclaré que Ticketmaster promeut la technique comme étant principalement destinée à se défendre contre les scalpers, car vendre des billets pour trop peu entraînerait des scalpers indépendants à les vendre à la place – sans aucun profit. les artistes.

Quant à son efficacité, Bergmayer dit avoir des doutes.

« Ticketmaster dirait que la seule façon [to fight scalpers] utilise leur système », a-t-il déclaré. « Mais il existe des systèmes concurrents. Ils ne fonctionnent pas toujours à cause des restrictions de Ticketmaster, et ils ont tendance à être moins chers pour les consommateurs. Mais cela montre qu’au moins en termes de cette métrique, la concurrence peut faire baisser les prix. »

Le manque de concurrence nuit au public, aux artistes

Et la hausse des coûts devient de plus en plus urgente pour les consommateurs. Selon un rapport récent de la publication commerciale Pollstarles prix moyens des billets de concert ont augmenté de près de 20% entre 2019 et 2022. Mais Pascal Courty, professeur d’économie à l’Université de Victoria, a déclaré que si le monopole de Ticketmaster est un énorme problème, la hausse des prix n’est pas nécessairement le pire résultat .

Sans concurrence, a déclaré Courty, Ticketmaster peut refuser de partager combien de billets sont vendus à quel prix ou combien sont disponibles, ce qui leur permet de créer une rareté artificielle. De plus, il a déclaré que bon nombre des frais en plus du prix du billet ne sont affichés qu’après avoir sélectionné les billets et ne sont pas expliqués.

« En fin de compte, ils essaient de créer cette frénésie d’achat pour les événements et d’en profiter. Et le manque de transparence nuit au public, fait perdre du temps à tout le monde et nuit parfois aussi aux artistes », a déclaré Courty.

Quant à savoir si la tarification dynamique de Ticketmaster contrecarre les revendeurs, Courty dit que c’est la question à un million de dollars.

La stratégie actuelle de Ticketmaster est un mélange de tarification dynamique, d’enchères et d’un programme de « fans vérifiés » qui tente de limiter l’accès aux revendeurs – une stratégie qui s’est avérée équitable inefficace avec le groupe Paramore quelques jours seulement après la sortie des billets de Springsteen. Dans les deux cas, les billets à prix standard ont disparu presque immédiatement, il ne restait plus que des sièges « platine ».

« Le problème est, voulez-vous vendre au prix du marché? Ou voulez-vous laisser de l’argent sur la table? » dit Courty.

Courty pense que briser le monopole de Ticketmaster aiderait à créer une incitation à résoudre ces problèmes. Mais Shiraz Mawani, un courtier de billets indépendant et YouTuber à Toronto, dit que ce n’est pas si simple.

Mawani a déclaré que bien que la société puisse atténuer la colère des fans en faisant en sorte que les « fans vérifiés » ne se retrouvent pas d’une manière ou d’une autre sur une page Web offrant une tarification dynamique après des heures d’attente, le problème persistera, que Ticketmaster diminue ou augmente.

« Vous aurez toujours ce problème », a déclaré Mawani. « Il y aura toujours cet écart entre le montant que quelqu’un est prêt à payer à sa valeur nominale et ce que quelqu’un va réellement payer, en bas de la rue, pour la valeur marchande. »

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La Russie obtient sa dose de caféine avec les magasins imitateurs de Starbucks

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Les habitants de Moscou qui ont été déçus lorsque Starbucks a fermé ses cafés après que la Russie a envoyé des troupes en Ukraine peuvent maintenant ressentir une bouffée d’espoir : une opération presque identique s’ouvre dans la capitale.

Le nom est presque le même : Stars Coffee. Le logo pourrait être le jumeau séparé à la naissance de la sirène Starbucks, avec des cheveux flottants, un petit sourire énigmatique et une étoile au sommet de sa tête – bien qu’au lieu d’une couronne Starbucks, elle porte une coiffe russe appelée kokoshnik.

Le menu, à en juger par l’application de l’entreprise introduite un jour avant l’ouverture officielle du magasin vendredi, semblerait familier à tout client Starbucks.

Starbucks a déclaré jeudi qu’il n’avait aucun commentaire sur les nouveaux magasins.

Les entrepreneurs russes capitalisent sur les magasins vacants

Le chanteur et entrepreneur russe Timur Yunusov, mieux connu sous le nom de Timati, pose devant un café Stars Coffee récemment ouvert dans l’ancien emplacement du café Starbucks à Moscou, en Russie, le jeudi 18 août 2022. Une nouvelle chaîne de café magasins ouvre jeudi à Moscou, après que le chanteur et entrepreneur russe Timur Yunusov, mieux connu sous le nom de Timati, ainsi que le restaurateur russe Anton Pinskiy ont acheté les magasins Starbucks après le retrait de l’entreprise de Russie. (Dmitry Serebryakov/Associated Press)

Starbucks, basé à Seattle, était l’une des plus visibles de la vague d’entreprises étrangères qui se sont retirées de Russie ou ont suspendu leurs opérations en réponse à l’opération militaire russe en Ukraine. D’autres incluent McDonald’s, IKEA et le géant de la mode rapide H&M.

Le départ de ces entreprises a été un coup psychologique pour les Russes qui s’étaient habitués au confort de la culture de consommation à l’occidentale. Mais les entrepreneurs russes ont vu des opportunités dans des magasins soudainement inoccupés.

Les anciens points de vente de McDonald’s rouvrent et attirent des foules importantes sous le nom de Vkusno — i Tochka. Bien que le nom ne sorte pas facilement de la langue et soit un peu difficile à traduire (en gros : c’est savoureux — point), le menu témoigne du fait que l’imitation est la forme de flatterie la plus sincère.

Yunus Yusupov, un rappeur populaire qui utilise le nom de scène Timati, et le restaurateur Anton Pinsky se sont associés pour acheter les actifs de Starbucks, puis ont poussé la stratégie d’imitation un peu plus loin en donnant à l’opération un nom en anglais.

Lors d’une conférence de presse jeudi, ils se sont engagés à rouvrir tous les anciens Starbucks sous leur nouvelle identité et même à développer l’entreprise. La société américaine avait construit son opération russe à environ 130 magasins depuis son entrée dans le pays en 2007. Les magasins étaient détenus et exploités par un franchisé, Alshaya Group of Kuwait.

Imitations une tentative d’inspirer la fierté nationale

Les gens se rassemblent pour visiter un café Stars Coffee récemment ouvert dans l’ancien emplacement du café Starbucks à Moscou, en Russie, le jeudi 18 août 2022. (Dmitry Serebryakov/Associated Press)

Alors que la ressemblance étroite des nouvelles opérations avec leurs prédécesseurs pourrait être considérée comme une inspiration et des efforts de quelqu’un d’autre, les successeurs de Starbucks et McDonald’s correspondent également à un concept de fierté nationale.

Depuis que la Russie a été frappée par des sanctions et des retraits étrangers, les responsables affirment fréquemment que la Russie surmontera en s’appuyant sur ses propres ressources et énergies.

« Maintenant, la situation économique est difficile, mais c’est une période d’opportunités », a déclaré Oleg Ekindarov, président de la société holding qui s’est associée à l’accord Starbucks, à l’agence de presse officielle Tass.

« Depuis quatre mois, nous recherchons très activement des entreprises sortantes à l’instar de Starbucks. Il existe plusieurs autres exemples similaires, mais nous ne pouvons pas encore en parler. »

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Points Club Z et dîners abordables : les lecteurs de CBC partagent leurs souvenirs de Zellers

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Cette idée d’histoire est venue de membres du public, comme vous, qui nous ont contactés. Envoyez-nous par e-mail vos souvenirs Zellers ou vos questions sur les prochaines étapes de la marque. Nous vous écoutons : [email protected]


Plus tôt cette semaine, la Compagnie de la Baie d’Hudson a annoncé qu’elle ressuscitait Zellers, la célèbre chaîne canadienne de magasins à rabais.

Fondée à London, en Ontario, en 1931, Zellers a fini par s’étendre à travers le pays. Il a été acquis par HBC en 1978 et, à son apogée à la fin des années 1990, comptait 350 emplacements.

Le slogan de Zellers était « Où le prix le plus bas est la loi ». Mais après des années de concurrence de la part de détaillants à grande surface tels que Walmart, la chaîne de conservation a officiellement fermé ses portes en 2013.

L’annonce du retour de Zellers — sous la forme d’un site de commerce électronique ainsi que d’une présence physique dans les succursales existantes de la Baie d’Hudson — a suscité beaucoup de commentaires de la part des lecteurs de CBC, qui ont partagé leurs opinions sur cette marque canadienne de longue date.

Subhash G. a écrit : « Les magasins Zellers étaient incroyables. Ma femme et moi nous sommes toujours sentis détendus lorsque nous faisions nos courses chez Zellers. Bons prix, bons produits, excellent service client. Bienvenue à nouveau, Zellers ! »

« Zellers ressuscite ? Je suis ravi ! a déclaré Roz B. « J’ai de bons souvenirs d’achats de vêtements et d’articles ménagers, en passant devant le restaurant et [seeing] les gens dévoraient des assiettes de frites… C’était une version plus distinguée et détendue de Walmart, et j’ai ressenti un pincement lorsque les magasins ont fermé. Si et quand la chaîne rouvrira, je serai là avec les cloches. »

REGARDER | La Baie d’Hudson annonce le retour de Zellers :

La Baie d’Hudson va rouvrir le détaillant à rabais Zellers

Une décennie après avoir fermé ses portes, la Compagnie de la Baie d’Hudson veut relancer la marque Zellers. La société indique qu’elle prévoit de lancer un nouveau site Web de commerce électronique et de vendre des produits sous le label de rabais dans certains magasins Bay d’ici le début de 2023.

« Nos Zellers étaient super », a déclaré Dave C. « C’est là que j’ai marqué une poupée Cabbage Patch pour ma jeune sœur quand ils sont sortis pour la première fois. À la fois celui d’Ottawa au Heron Gate Mall et celui de Dartmouth [N.S.] au Mic Mac Mall étaient propres, bien approvisionnés et avaient beaucoup de personnel. »

« Je me souviens que Zellers offrait toujours des prix intéressants et équitables pour tout dans leurs magasins », a écrit Linda V. « Les magasins n’étaient peut-être pas beaux, mais si vous voulez maintenir des prix bas pour les gens ordinaires, alors quelque chose doit donner .. .                                                                        …………….

Sentiments de nostalgie

Pour de nombreux lecteurs, Zellers était un élément important de la communauté.

« Nous avions un magasin Zellers à Nanaimo, en Colombie-Britannique, et ils avaient une excellente salle à manger qui est devenue un lieu de rencontre pour toutes les personnes âgées de la région. La nourriture était bonne et les prix raisonnables », a déclaré Sylvia G. « La communauté est si importante et la fermeture ce magasin a eu un gros impact négatif. »

« Quand j’ai eu 15 ans en 1985, mon premier emploi était à notre Zellers local à Sydney, en Nouvelle-Écosse », a écrit Heather P. « J’ai les plus beaux souvenirs de mes collègues et des choses comme les « chaleureux prix flous » décernés aux employés. , et les hamburgers Big Z. »

Un camion jouet avec le slogan 'votre magasin... parce que le prix le plus bas est la loi... tous les jours !'
Zellers s’est présenté comme l’endroit où « le prix le plus bas est la loi », un slogan gravé sur ce camion jouet. (Hayden Watters/CBC)

« Le Canada a besoin d’autre chose que Walmart ou Tigre Géant », a déclaré Anna G. « J’espère que [the Hudson’s Bay] peut faire ce travail. Je déteste Walmart, mais j’y vais pour l’essentiel comme du papier toilette, des vadrouilles et des produits de nettoyage. »

Marg T. a écrit : « Nous avons adoré magasiner chez Zellers à cause du programme de points du Club Z. Vous pouviez accumuler les points et acheter de la marchandise ou les utiliser pour partir en voyage. Nous avons choisi le voyage. Nous habitons au Nouveau-Brunswick et nous avions accumulé suffisamment de points nous faire voler tous les trois de Montréal à Londres, en Angleterre, puis en Irlande… Un merci à Zellers !! »

« Zellers était un incontournable de la communauté, en particulier pour les petites communautés rurales, et un endroit spécial pour magasiner », a déclaré Amy J. chance d’en profiter. J’espère voir un retour complet – les Canadiens veulent soutenir les entreprises canadiennes et je serais ravi d’arrêter de fréquenter Walmart et Amazon pour soutenir Zellers ! »

Des doutes sur le succès

Plusieurs lecteurs ont souligné que la Baie d’Hudson appartient maintenant à des intérêts étrangers. Un certain nombre de répondants doutaient également du retour de Zellers.

« Je croise les doigts pour leur succès, mais je soupçonne que c’est trop peu et trop tard, car ils ont déjà perdu tous leurs meilleurs espaces de vente au détail et leur part de marché. Ils ne pourraient jamais rivaliser avec la puissance de Walmart, mais ils pourraient probablement s’affronter. avec Tigre Géant, ou peut-être s’installer dans de plus petites communautés où il n’y a pas de Walmart », a écrit Matt S.

Une personne passe devant un magasin Zellers qui ferme à Etobicoke, en Ontario, en 2020. (Michael Wilson/CBC)

Sarah K. a déclaré : « Je doute que ce soient les Zellers que nous aimions tous, vous savez, celui qui vendait des produits fabriqués au Canada. Cette époque est révolue, et franchement, je suis d’accord avec les autres personnes qui parlent d’acheter moins de bric-à-brac Chine et autres ateliers clandestins offshore et produits locaux de meilleure qualité [instead]. Le seul problème avec ce rêve est que la mondialisation a dévoré notre secteur manufacturier. »

Jonathan S. a écrit que HBC « n’aurait pas besoin de ressusciter Zellers si HBC ajustait simplement ses prix pour refléter la réalité ».

Pendant ce temps, Francis L. s’interrogeait : « Qui de sain d’esprit est nostalgique de Zellers ? »

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La prise de contrôle de First Horizon par TD fait l’objet de critiques et de soutien avant une réunion publique

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La prise de contrôle proposée par le Groupe Banque TD de First Horizon Bank, basée à Memphis, fait l’objet d’une réunion publique jeudi où les membres de la communauté reçoivent un forum pour exprimer leurs opinions sur l’accord.

La réunion virtuelle est convoquée conjointement par le Federal Reserve Board et le USOffice of the Comptroller of the Currency, qui examinent l’accord proposé de 13,4 milliards de dollars américains.

La réunion intervient alors que la TD a fait l’objet de nouvelles critiques ces derniers mois pour des tactiques de vente prétendument agressives aux États-Unis, notamment de la part de la sénatrice Elizabeth Warren qui a demandé que la fusion soit bloquée jusqu’à ce que la banque soit « tenue responsable de ses pratiques abusives ».

La TD a accepté un règlement de 122 millions de dollars avec les régulateurs américains en 2021 en raison de pratiques illégales de découvert, tandis qu’un rapport d’enquête publié en mai alléguait que des pratiques problématiques se poursuivaient à la banque, ce que la banque avait vigoureusement nié.

Les agences fédérales ont également tenu une réunion publique à la mi-juillet pour le rachat proposé par BMO de 16,3 milliards de dollars américains de Bank of the West, où de nombreux groupes communautaires ont demandé que l’accord soit bloqué jusqu’à ce qu’un accord solide sur les avantages pour la communauté puisse être conclu.

La banque a également été critiquée pour le nombre proportionnellement faible de prêts hypothécaires accordés aux emprunteurs noirs et latinos, tandis que de nombreux groupes communautaires qui ont reçu un financement de BMO ont exprimé leur soutien à l’accord.

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