Connect with us

Santé

Le rapport soutient la répartition centralisée des SMU en Alberta, mais les communautés ont toujours des inquiétudes

Published

on

Un rapport publié par le gouvernement de l’Alberta n’a pas fait grand-chose pour apaiser les inquiétudes des municipalités de l’Alberta qui s’opposent à la centralisation de la répartition des SMU.

Lundi, le gouvernement de l’Alberta a publié un rapport de 186 pages : Alberta Emergency Medical Services Dispatch Review.

L’examen a révélé que le modèle de répartition centralisé actuel des SMU n’affectait pas les temps d’attente. Il y avait 45 recommandations dans le rapport, y compris l’intégration des systèmes de répartition aéromédicale et la fourniture aux sous-traitants EMS d’une visibilité sur l’emplacement de l’unité.

Le gouvernement dit qu’il a accepté les recommandations.

Mais les résultats du rapport ont été décevants pour le maire de Wood Buffalo, Sandy Bowman.

« J’avais bon espoir que cela nous donnerait quelque chose qui aiderait notre situation », a déclaré Bowman. « La seule vraie chose qui puisse résoudre ce problème est de renvoyer notre dépêche à notre municipalité. »

En 2021, la province a mis Red Deer, Lethbridge, Wood Buffalo et Calgary sur le système de répartition centralisé des SMU, malgré les protestations de ces communautés.

Bowman a déclaré que les préoccupations concernant la répartition centralisée des EMS se sont concrétisées et sont toujours apparentes aujourd’hui.

Les problèmes qui ont surgi en raison du modèle de répartition envoient des services EMS à la mauvaise adresse et retardent le temps de réponse, a déclaré Bowman.

Auparavant, les répartiteurs locaux connaissaient la région et pouvaient localiser rapidement les points de repère locaux, a déclaré Bowman.

« Nous sommes une immense, immense municipalité composée de nombreuses communautés rurales qui n’ont pas de noms de rue exacts », a déclaré Bowman.

Le rapport a révélé que l’identification des adresses dans les régions rurales prenait plus de temps que la moyenne provinciale.

Après janvier 2021, 90 % des adresses ont été vérifiées en moins de 60 secondes. Mais ce n’était pas toujours le cas dans les zones rurales, où le temps de vérification pouvait prendre entre 50 et 79 secondes.

Le rapport indique que « la répartition AHS EMS devrait explorer des solutions technologiques innovantes qui peuvent aider les évaluateurs d’appels à déterminer rapidement et avec précision les adresses rurales. »

Le rapport a également constaté une diminution des erreurs de localisation, mais « malgré les améliorations, les erreurs de localisation sont plus fréquentes dans les zones rurales et éloignées ».

Dans l’ensemble, le rapport a révélé qu’il n’y avait pas de détérioration des performances en raison de la centralisation, mais « il y a eu des lacunes de performances découvertes lors de l’examen qui relèvent de la portée de la répartition EMS à améliorer ».

Paul Spring, fondateur et conseiller en aviation de la Local HERO Foundation, effectue des évacuations sanitaires à Wood Buffalo depuis 1986. Il a déclaré que depuis que le système de répartition a été centralisé, il faut plus de temps pour que l’hélicoptère soit envoyé et les informations de localisation sont édulcorées.

Par exemple, Spring a déclaré qu’il y avait eu des incidents qui, sur une carte, semblaient n’être qu’à quelques kilomètres du centre-ville de Fort McMurray. Mais lorsque des ambulances terrestres sont envoyées, elles ne peuvent pas se rendre sur place car elles ne sont accessibles qu’en VTT.

« C’est là que les connaissances locales entrent en jeu pour nous amener à ces endroits avec les bons outils », a déclaré Spring.

Parfois, il y a des incidents à 150 kilomètres et l’hélicoptère n’est pas envoyé tant que les ambulances terrestres ne sont pas arrivées, ont évalué la situation et décidé de la gravité des blessures, a déclaré Spring.

« Dans l’ancien système, nous aurions lancé en même temps », a déclaré Spring. « Nous pourrions là-bas et utiliser cet avantage de vitesse. »

Spring a déclaré qu’il souhaitait simplement voir le meilleur système pour les patients de la région.

Ken McMullen, chef des services d’urgence à Red Deer, s’est dit surpris par la conclusion du rapport selon laquelle le modèle centralisé est approprié.

Le rapport conclut que dans l’ensemble, il n’y a pas eu de dégradation du service et que le modèle centralisé est approprié, bien que plus de 50% des préoccupations soient valables, a déclaré McMullen.

Lorsque la répartition travaillait en ville, les gens pouvaient utiliser la «méthode du torsion et du cri», dans laquelle les répartiteurs pouvaient se tourner et se parler des appels entrants ou des besoins, a déclaré McMullen. Plus maintenant.

McMullen ne s’attend pas à voir un retour à l’ancien système, et il aimerait que des correctifs soient apportés à l’actuel.

« Je pense que nous devons simplement regarder et surveiller et voir si leur travail continue d’augmenter et de s’améliorer », a déclaré McMullen.

Maintenant, McMullen a déclaré qu’il aimerait voir la province répondre à cette liste de préoccupations et être tenue responsable du suivi.

Santé

Une chaîne de pharmacies condamnée à une amende de 30 000 $ après qu’un pharmacien de Saskatoon a signalé une surfacturation de Services aux Autochtones Canada

Published

on

Par

La chaîne de pharmacies SRx Pharma a été condamnée à une amende de 30 000 $ pour avoir surfacturé Services aux Autochtones Canada pour des médicaments utilisés pour traiter l’hépatite C, après qu’un pharmacien de Saskatoon a alerté l’organisme de réglementation de la province de cette pratique.

Il s’agit de la plus grosse amende jamais infligée par le Saskatchewan College of Pharmacy Professionals, l’organisme de réglementation des pharmaciens de la province, selon une décision écrite d’un comité de discipline du collège.

La surfacturation impliquait de majorer les médicaments contre l’hépatite C au-dessus des prix provinciaux maximaux autorisés et de modifier les factures, selon la décision datée du 27 décembre.

Le problème a été porté à l’attention du collège lorsque le pharmacien de l’établissement de SRx Pharma à Saskatoon a déposé une plainte auprès du collège.

En décembre 2017, le pharmacien – désigné uniquement sous le nom de DM dans la décision – a contacté le directeur des plaintes de l’Ordre avec des préoccupations concernant les pratiques de facturation à SRx et les instructions qu’il recevait concernant la facturation des patients recevant des médicaments contre l’hépatite C par le biais du programme des services de santé non assurés. , ou SSNA.

Ce programme fédéral offre aux clients admissibles des Premières nations et des Inuits une couverture pour une gamme de prestations de santé qui ne sont pas couvertes par d’autres assurances ou programmes sociaux.

Le pharmacien a démissionné de SRx Pharma en janvier 2018 et a déposé une plainte auprès du collège concernant les pratiques de facturation de SRX en février de la même année.

Un audit médico-légal ultérieur des Services aux Autochtones a révélé que le ministère avait été surfacturé entre 73 795,40 $ et 265 458,28 $, indique la décision écrite.

Le département a exigé que SRx Pharma rembourse 73 795,40 $, ce qu’il a fait, selon la décision.

Le pharmacien félicité

Lors d’une audience du comité de discipline du collège fin novembre 2022, SRX a plaidé coupable à l’accusation de faute professionnelle.

Le comité de discipline a conclu que SRx Pharma avait ordonné au pharmacien de soumettre des réclamations et des factures au service autochtone au coût maximal autorisé pour les produits pharmaceutiques utilisés pour traiter l’hépatite, alors que les coûts réels de ces produits étaient considérablement inférieurs, indique la décision.

L’hépatite C est une infection virale qui affecte le foie d’un patient. Si elle n’est pas traitée, l’hépatite C chronique peut entraîner de graves complications, telles qu’une insuffisance hépatique et un cancer du foie.

Il peut être traité par des médicaments, mais le coût de ces médicaments peut être important.

La décision du Collège de pharmacie de la Saskatchewan indique que le président de SRx Pharma, Adesh Vora, a ordonné au pharmacien de « contacter le grossiste en médicaments pour que les factures soient modifiées afin qu’elles correspondent au coût maximal autorisé du produit sur ordonnance par les SSNA ».

Le pharmacien s’est également vu dire de soumettre ces réclamations et factures alors que l’entreprise savait ou aurait dû savoir que les réclamations et factures étaient trompeuses, selon la décision.

Il indique que « l’entreprise a fourni des informations fausses et trompeuses au directeur de la pharmacie DM concernant les processus de facturation du programme des SSNA ».

« Vous avez interféré et n’avez pas permis au directeur de la pharmacie DM d’exercer son autorité et sa responsabilité dans l’exploitation de la pharmacie et plus particulièrement dans la gestion des processus de facturation de ces produits pharmaceutiques. »

La décision a également déclaré que le pharmacien, qui était « un participant involontaire à l’inconduite de SRX », devait être félicité pour avoir porté la question à l’attention du collège.

« Le comité de discipline note que, sans les actions de DM, SRX aurait probablement été autorisé à poursuivre ses pratiques de facturation trompeuses », lit-on dans la décision.

En plus de l’amende, le collège a ordonné à SRx Pharma de payer plus de 25 000 $ en frais de justice.

CBC a contacté SRx avec une demande de commentaires.

CBC a également demandé des commentaires à Services aux Autochtones Canada, mais on lui a dit que personne du ministère ne pouvait immédiatement répondre à la décision.

Continue Reading

Santé

L’embauche de plus de personnel permet aux foyers de soins de répondre à des normes de soins plus élevées, déclare le ministre

Published

on

Par

Plus de la moitié des foyers de soins infirmiers de la Nouvelle-Écosse peuvent désormais augmenter le nombre d’heures de soins quotidiens pour leurs résidents grâce à l’augmentation des effectifs, a déclaré jeudi le ministre des Aînés et des Soins de longue durée, Bard Adams.

Elle a déclaré que 30 des 91 maisons de soins infirmiers de la province fournissent désormais 4,1 heures de soins par jour aux résidents et que 36 autres se préparent à le faire.

Atteindre la marque de 4,1 est un appel de longue date des défenseurs des aînés et du Syndicat des infirmières et infirmiers de la Nouvelle-Écosse. Adams a déclaré que le Yukon est le seul autre endroit au pays qui respecte actuellement cette norme, ce qui, selon elle, présente des avantages pour les résidents et le personnel.

« Cela signifie que le personnel peut partir en vacances sans se sentir coupable », a-t-elle déclaré.

« Si quelqu’un se déclare malade, [homes are] pas attachés et pas en mesure de remplacer le personnel dont ils ont besoin pour entrer. »

Cela signifie également que lorsqu’un résident appuie sur un bouton d’appel, il y a quelqu’un pour répondre et les repas sont préparés plus rapidement, a déclaré Adams.

Le récent budget provincial a mis 25,1 millions de dollars à la disposition des foyers pour fournir des soins de qualité supérieure une fois qu’ils ont été en mesure de recruter du personnel. Adams a déclaré que l’argent continuerait d’affluer vers davantage de foyers car ils sont en mesure d’augmenter les niveaux de dotation, bien qu’elle ait reconnu que le recrutement continue d’être un défi pour certains sites en milieu rural.

La Nouvelle-Écosse s’est engagée à augmenter le nombre d’assistants en soins continus (ACC) dans la province, a déclaré Adams. Elle a déclaré que 1 000 personnes obtiendraient leur diplôme des programmes du CCA au cours des six prochains mois.

Le gouvernement a annoncé il y a un an une augmentation de salaire de 23% pour les CCA, une mesure destinée à stimuler le recrutement tout en reconnaissant que le travail a longtemps été sous-payé dans la province.

Gary MacLeod est président de Advocates for the Care of the Elderly. (Eric Woolliscroft/CBC)

Gary MacLeod, président de l’organisation Advocates for the Care of the Elderly, a déclaré que pouvoir fournir 4,1 heures de soins par jour est un grand pas en avant. Mais il a dit qu’il était crucial que cela se traduise par plus de soins pratiques chaque jour pour les résidents des établissements de soins de longue durée.

« Les travailleurs de première ligne ont d’autres tâches que la pratique [care] », a-t-il déclaré dans une interview.

« La tenue de la main au chevet, l’habillage, l’activité physique, les activités sociales – jusqu’à ce que nous voyions la qualité de vie s’améliorer de cette façon, nous ne saurons pas vraiment à quoi ressembleront vraiment les 4,1 heures. »

MacLead a déclaré qu’il est important de maintenir des niveaux de dotation accrus tout au long de la journée afin que les résidents puissent avoir des horaires moins rigides pour manger et dormir.

Un œil sur les normes nationales

Comme les gens vivent plus longtemps, il est important que les foyers de soins de longue durée disposent du personnel approprié pour fournir des soins actifs et des soins palliatifs, selon MacLeod, les mesures aideraient à empêcher les résidents d’aller à l’hôpital.

MacLead a déclaré qu’il était heureux de voir le gouvernement donner suite aux recommandations d’un rapport rédigé en 2018 par un groupe d’experts et il a félicité Adams et l’engagement de son gouvernement à investir dans le secteur en augmentant les services, la dotation en personnel et la construction de nouveaux lits.

Mais MacLeod a déclaré qu’il espérait également qu’Adams et les responsables de son ministère examineraient les recommandations d’un nouveau rapport national sur les normes de soins de longue durée et les intégreraient en Nouvelle-Écosse.

MacLeod a déclaré qu’il aimerait voir le gouvernement fédéral s’associer aux provinces pour améliorer les services de soins de longue durée, à l’instar des accords visant à fournir des services de garde abordables à travers le pays.

PLUS D’HISTOIRES

Continue Reading

Santé

La ville de Bonavista offre de l’argent et des terres à de futurs médecins pour qu’ils travaillent dans la communauté

Published

on

Par

La ville de Bonavista offre de l’argent et des terrains pour inciter les médecins à pratiquer dans la communauté. (Ted Dillon/CBC)

La ville de Bonavista offre ses propres primes de signature et un terrain aux médecins qui acceptent de pratiquer dans la communauté.

Un nouveau service d’urgence de plusieurs millions de dollars est presque prêt à ouvrir, mais le manque de médecins signifie que l’établissement sera fermé pendant la majeure partie du mois. La salle d’urgence du Bonavista Peninsula Health Centre a dû faire face à des fermetures progressives au cours de la dernière année en raison d’un manque de personnel.

Le maire de Bonavista, John Norman, a qualifié les fermetures de stressantes pour la ville et la région. Les difficultés de la région en matière de soins de santé annulent le travail acharné déployé pour construire la communauté rurale, a-t-il déclaré.

« De manière anecdotique, nous avons très rapidement ajouté sept personnes qui ont quitté la communauté en l’espace de cinq semaines en raison d’un manque d’accès aux soins de santé », a déclaré Norman jeudi.

« C’est une préoccupation majeure pour une ville qui estime que c’est une victoire d’emménager quelques dizaines de nouveaux résidents chaque année pendant que d’autres partent. Nous avons reçu des appels de personnes qui emménageaient à Bonavista et qui annulent maintenant ces plans. C’est vraiment, vraiment déprimant. »

Bonavista paie de sa poche pour attirer les médecins

Le conseil municipal de Bonavista offre des primes de signature et des biens aux médecins qui s’y installent – ​​et ils demandent au gouvernement provincial d’aider à adoucir le pot. Carolyn Stokes de la CBC a parlé au maire John Norman de la situation.

Norman a déclaré qu’il n’y avait pas que la salle d’urgence qui ressentait l’impact des médecins disparus. Il a déclaré que la nouvelle unité de chimiothérapie et une unité de dialyse de l’hôpital – payées avec des fonds collectés par la ville et d’autres communautés de la région – sont toutes deux fermées à partir de jeudi.

L’urgence la plus proche est à environ 90 minutes en voiture.

« Nous sommes dans une situation ici maintenant, dans une région de plus de 8 000 personnes, et nous n’avons pratiquement aucune couverture des urgences pendant un mois », a déclaré Norman.

Le conseil municipal a donc décidé d’offrir des primes de signature aux médecins pour qu’ils viennent à Bonavista, bien qu’ils n’aient pas encore fixé de montant officiel.

« Nous parlons de dizaines de milliers et nous allons également céder des terrains à bâtir entièrement viabilisés d’une valeur de 60 000 $ ou 70 000 $. Nous le remettrons pour un dollar. C’est là où nous en sommes maintenant. »

Le maire John Norman affirme que le manque d’accès aux soins de santé pousse les gens à quitter Bonavista. (Lindsay Bird/CBC)

Eliza Swyers, une défenseure de longue date de la santé à Bonavista, a déclaré qu’elle était heureuse que la ville agisse, mais se demande pourquoi elle devrait le faire en premier lieu.

« Le gouvernement devrait faire cela, les autorités sanitaires devraient le faire, et non notre conseil local et nos contribuables devant le faire par peur », a déclaré Swyers.

« Je suis tellement déçu et tellement désillusionné par notre gouvernement. Cela me fait presque honte que nous en soyons arrivés là où nous laissons en quelque sorte notre gouvernement s’en tirer. »

Norman a déclaré que la ville partageait son plan avec Central Health le 10 février dans l’espoir que l’autorité sanitaire offrira des fonds de contrepartie aux médecins qui s’inscriront.

ÉCOUTEZ | Le maire de Bonavista dit que la ville offre des primes de signature aux médecins:

Radio-Canada Terre-Neuve matin6:54Payer pour rester. La ville de Bonavista offre des primes de signature aux médecins qui acceptent de pratiquer dans la communauté. Nous avons parlé avec le maire John Norman

Pendant des années, Bonavista a été la tête d’affiche du succès de la communauté rurale. La ville – dirigée par le maire John Norman – a converti d’anciens bâtiments en nouvelles maisons et entreprises. De nouveaux entrepreneurs et familles ont emménagé et les touristes ont afflué dans la communauté. Mais maintenant, le manque de services de santé – comme le montre le cas d’une salle d’urgence qui sera fermée la majeure partie de ce mois – menace ce succès. Le maire Norman s’est entretenu avec Leigh Anne Power de CBC.

Premier du genre, selon le ministre de la Santé

Le ministre de la Santé, Tom Osborne, a déclaré que Bonavista n’était pas seul. D’autres municipalités de la province « recherchent des moyens créatifs » d’attirer et de retenir des professionnels de la santé, a-t-il déclaré, et le gouvernement provincial a fourni un financement aux municipalités de Terre-Neuve-et-Labrador pour travailler avec les communautés afin de recruter du personnel de santé.

« Lorsque nous recrutons un professionnel de la santé, nous devons vraiment recruter la famille. Si vous avez un conjoint qui cherche un emploi, nous devons vous aider », a déclaré Osborne.

« L’équipe de recrutement que nous mettons en place à la régie provinciale de la santé se penche sur le recrutement de la famille, pas seulement sur le recrutement de l’individu, et les municipalités peuvent certainement jouer un rôle en trouvant des moyens d’aider à recruter des individus.

Osborne a déclaré que l’offre en espèces de Bonavista est la première du genre dont il a entendu parler dans la province jusqu’à présent.

« Les municipalités deviennent créatives. C’est un environnement très, très compétitif, non seulement à Terre-Neuve-et-Labrador, non seulement à travers le Canada, mais à l’échelle mondiale », a-t-il déclaré.

« Les collectivités sont invitées à examiner toute initiative qu’elles veulent entreprendre. Le ministère et les régies de la santé, qui deviendront bientôt la régie provinciale de la santé, se penchent certainement sur le recrutement et la rétention. Nous avons investi environ 30 millions de dollars maintenant dans le recrutement et la rétention.

En savoir plus sur CBC Terre-Neuve-et-Labrador

Continue Reading

Tandance