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Politique

Le ministre de l’Industrie rencontrera le PDG de Rogers après une panne de réseau « inacceptable »

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Le ministre canadien de l’Industrie convoquera une réunion avec le chef de Rogers Communications à la suite d’une panne massive qui a paralysé le réseau de l’entreprise et entravé plusieurs services cruciaux, a annoncé dimanche son bureau, alors même que certains clients continuaient de signaler des interruptions de service.

Un communiqué publié par le bureau de François-Philippe Champagne indique qu’il prévoit rencontrer Tony Staffieri et d’autres dirigeants des télécommunications pour discuter de l’importance d’améliorer « la fiabilité des réseaux partout au Canada ».

Le communiqué indique que Champagne a trouvé l’interruption généralisée des services de la semaine dernière – qui a duré au moins 15 heures et a coupé l’accès à de nombreux services d’application de la loi, de soins de santé et bancaires – « inacceptables », ajoutant qu’il a exprimé ce point de vue directement à Staffieri.

« Ces services sont d’une importance vitale pour les Canadiens dans leur vie quotidienne et nous nous attendons à ce que notre industrie des télécommunications réponde aux normes les plus élevées que les Canadiens méritent à juste titre », indique le communiqué.

Staffieri a publié samedi une déclaration attribuant la panne généralisée de vendredi à une défaillance du système réseau suite à une mise à jour de maintenance, ajoutant que la « grande majorité » des clients était de retour en ligne.

Pendant ce temps, un groupe de consommateurs a demandé officiellement au Conseil de la radiodiffusion et des télécommunications canadiennes (CRTC) de tenir une enquête sur la panne.

Le directeur exécutif du Centre pour la défense de l’intérêt public, John Lawford, a déclaré que le CRTC serait en mesure d’obtenir de Rogers des informations et des documents auxquels le public ne pourrait pas accéder et de faire des recommandations à Rogers sur la façon de prévenir de futures pannes.

REGARDER | Un groupe de consommateurs demande au chien de garde des télécommunications une enquête sur la panne de Rogers :

Un groupe de consommateurs demande au chien de garde des télécommunications une enquête sur la panne de Rogers

John Lawford, directeur exécutif du Centre pour la défense de l’intérêt public, a demandé au Conseil de la radiodiffusion et des télécommunications canadiennes (CRTC) de mener une enquête sur la panne nationale de Rogers et d’établir de nouvelles règles pour tous les fournisseurs de télécommunications.

« Ce qui se passe pendant une maintenance apparemment de routine rend cela très suspect, car vous voudriez espérer qu’ils feraient leur maintenance d’une manière qui ne mettrait pas en danger l’ensemble du réseau », a déclaré Lawford à CBC News Network dimanche.

Son organisation a également demandé au CRTC d’envisager de nouvelles responsabilités réglementaires pour tous les fournisseurs de télécommunications concernant leurs communications avec les clients, les exigences de compensation et le maintien de l’accès au système 911 en cas de panne.

« Ne serait-ce pas formidable si les entreprises, à la fin de cela, obtenaient une feuille de route du CRTC qui disait que si vous avez une panne, vous êtes autorisé à emprunter une partie de la capacité d’un autre réseau pour continuer les services essentiels pendant votre panne ?  » dit Lawford.

Perturbations en cours

De nombreux clients ont continué à signaler des interruptions de service jusqu’à dimanche, y compris Courtice, en Ontario, résident Paul Platt, qui a déclaré que son réseau sans fil domestique n’avait été rétabli qu’après plus de 48 heures.

Platt a déclaré que de nombreux appareils de sa maison, y compris certaines lumières, serrures et détecteurs de fumée, dépendent d’une connexion Internet pour fonctionner.

« Rien ne fonctionnait du tout dans ma maison », a-t-il déclaré.

Platt a déclaré qu’il vérifiait ses voisins âgés – l’un atteint de la maladie de Parkinson et l’autre qui avait récemment subi une chirurgie cardiaque – toutes les quelques heures pendant le week-end, notant qu’ils comptaient également sur le service de Rogers et ne pourraient pas appeler le 911 si nécessaire.

« C’est là que ça ne va pas », a-t-il dit.

Platt a déclaré qu’il avait tenté à plusieurs reprises de contacter Rogers via des lignes d’assistance et des réseaux sociaux, mais qu’il n’avait pu joindre aucun membre du personnel.

REGARDER | Rogers réagit à une perturbation massive du réseau :

Le PDG de Rogers s’excuse pour une panne de service massive et blâme la mise à jour de maintenance

Le PDG de Rogers, Tony Staffieri, s’est excusé pour une longue panne de réseau qui a affecté des clients à travers le pays et l’a imputée à une défaillance du système réseau à la suite d’une mise à jour de maintenance dans son réseau principal.

Il a dit qu’il était frustré à la fois par le manque de communication de Rogers pour les clients toujours touchés par les pannes et par la déclaration de Staffieri samedi dans laquelle il a déclaré que le réseau et les systèmes de l’entreprise étaient « presque pleinement opérationnels ».

« C’est la chose la plus frustrante pour moi », a déclaré Platt, ajoutant qu’il avait travaillé dans l’informatique toute sa vie. « Je comprends que des choses arrivent, je comprends qu’elles sont très compliquées. Mais il n’y a tout simplement aucun retour d’information vers les clients et… aucune assistance disponible pour les clients qui ont encore des problèmes. »

Rogers a refusé de commenter les pannes continues à la demande de La Presse canadienne, mais il a fait référence à la déclaration précédente de Staffieri dans laquelle il a déclaré que les équipes techniques continuaient de surveiller « tout problème intermittent restant ».

Dans un communiqué samedi, le PDG de Rogers, Tony Staffieri, présenté à New York en 2017, a attribué la panne généralisée de vendredi à une défaillance du système réseau suite à une mise à jour de maintenance. Le communiqué indique que la « grande majorité » des clients était de retour en ligne, mais beaucoup ont signalé des interruptions de service dimanche. (Misha Friedman/Bloomberg)

La société n’a pas immédiatement répondu à une demande de commentaire sur la réunion en cours avec Champagne.

Downdetector, un site Web qui suit les pannes, a montré que le nombre de personnes signalant des problèmes avec le service de Rogers était nettement plus élevé que d’habitude le samedi après-midi et le dimanche matin.

Il y avait plus de 2 200 rapports de panne sur le site à 17 heures samedi, en hausse significative par rapport à la ligne de base de 38 habituellement observée sur le site à ce moment-là. Les journaux de dimanche matin ont montré 1 479 rapports à 8h30, contre 18 au départ.

Montréal, Toronto et la ville voisine de Mississauga, en Ontario, ainsi que les villes ontariennes de London et de Kitchener, figuraient parmi celles qui ont enregistré le plus de signalements sur le site Web, la majorité des signalements étant liés à des problèmes avec l’Internet fixe de Rogers.

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Le nouveau commandant de l’armée de l’air se dit confiant dans la navigabilité des Snowbirds

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Lieutenant-général. Eric Kenny, le nouveau commandant de l’Aviation royale canadienne, voit un bel avenir devant les Snowbirds malgré le fait que les avions ont été cloués au sol après qu’un avion s’est écrasé à la suite d’un atterrissage brutal à Fort Saint John, en Colombie-Britannique, plus tôt ce mois-ci.

S’adressant à la CBC après sa cérémonie d’acompte au Musée national de l’air et de l’espace à Ottawa, le lieutenant-général. Kenny s’est dit optimiste quant à l’avenir des Snowbirds et « a hâte de les voir présentés à l’occasion du 100e anniversaire de l’Aviation royale canadienne en 2024 ».

L’équipe vole dans des avions CT-114 Tutor fabriqués il y a plus de 50 ans, mais les avions sont régulièrement inspectés et entretenus par des équipages militaires.

En juin, un problème avec le déploiement d’un système de parachute lors de la séquence d’éjection a provoqué l’annulation de plusieurs apparitions au spectacle aérien pour l’équipe.

Un impact d’oiseau en mai 2020 a coûté la vie au capitaine Jenn Casey, officier des affaires publiques de l’équipe de voltige après que son parachute ne s’est pas ouvert. Le pilote impliqué dans l’accident a été grièvement blessé.

Malgré une récente série d’incidents et une tragédie impliquant les avions, le lieutenant-général. Kenny a dit qu’il n’était pas question de remplacer la flotte.

« Nous avons un programme de navigabilité très rigoureux qui tient compte de toutes les choses que vous voudriez examiner », a déclaré le lieutenant-général. dit Kenny. « Chacun de ces incidents qui se sont produits a fait l’objet d’un processus rigoureux pour inclure des discussions avec le personnel navigant et le personnel au sol pour s’assurer qu’ils sont confiants de piloter cet avion. »

L’ancien commandant des Snowbirds, le lieutenant Robert « Scratch » Mitchell, partage la confiance des Kenny envers les Tutors. Il a déclaré à CBC que la maintenance des avions est « mesurée davantage en termes d’heures de vol sur l’avion qu’elles ne le sont dans l’année de leur âge ».

Mitchell a déclaré qu’à intervalles réguliers, les avions sont « essentiellement démontés, reconstruits et refaits à neuf », en plus de cela, tous les avions militaires sont soumis à des inspections régulières et à un entretien annuel.

Il n’y a pas de calendrier clair pour le retour des Snowbirds au vol.

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Politique

Les athlètes canadiens de bobsleigh et de skeleton réitèrent leurs appels au ministre des Sports pour qu’il améliore ce qu’ils appellent la culture toxique

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Plus de 90 athlètes canadiens de bobsleigh et de skeleton canadiens, actuels et retraités, renouvellent leur appel à l’action de la ministre fédérale des Sports, Pascale St-Onge, pour aider à nettoyer ce qu’ils qualifient de climat toxique au sein de leur organisation sportive nationale.

Le groupe BCS Athlete for Change a initialement écrit une lettre publique en mars appelant à la démission de Sarah Storey, présidente de Bobsleigh Canada Skeleton (BCS), et du directeur de haute performance Chris Le Bihan.

Les athlètes ont déclaré dans une lettre envoyée vendredi à St-Onge que des problèmes systémiques affligent BCS depuis huit ans depuis l’élection de Storey.

« Ces problèmes continuent d’être ignorés et non résolus par l’organisation », ont-ils écrit. « En ce moment, nous avons vu la détérioration croissante dans les deux sports des opérations quotidiennes, de la participation des athlètes au niveau national et local, de la performance globale et de la compétitivité sur la scène internationale, et de la culture au sein de l’organisation. »

BCS n’a pas immédiatement répondu à une demande de commentaire.

La lettre de vendredi comprenait une collection de 24 pages de problèmes et d’expériences d’athlètes vécues ou observées, qui a été présentée au conseil d’administration de BCS. Il comprenait des allégations telles que la peur des représailles qui fait taire les athlètes sous un style de leadership qui « se sent autoritaire » et le dénigrement des athlètes devant d’autres membres du personnel et des athlètes.

Selon le document, un « athlète de skeleton de premier plan a été ridiculisé devant d’autres athlètes de bobsleigh et de skeleton », et un membre du personnel de skeleton aurait fait des commentaires non professionnels et inappropriés aux entraîneurs et aux athlètes, notamment en envoyant des SMS aux athlètes à connotation sexuelle.

« À ce jour, rien dans ce document n’a été abordé ou corrigé », indique la lettre.

REGARDER | Les athlètes décrivent la culture toxique à Bobsleigh Canada Skeleton :

Des athlètes décrivent une culture toxique à Bobsleigh Canada Skeleton

Les athlètes canadiens de bobsleigh et de skeleton demandent la démission de deux hauts officiels de Bobsleigh Canada Skeleton à la suite de problèmes liés à la manière dont l’organisation a traité les problèmes de sécurité et les plaintes.

La lettre comprenait également les conclusions d’un examen et d’une évaluation récents de BCS réalisés par le consultant externe Nick Bass, le conseiller de haut niveau pour À nous le podium. L’évaluation impliquait des sondages anonymes ainsi que des discussions animées avec le personnel, les entraîneurs et les athlètes de BCS pour comprendre les problèmes et identifier les lacunes.

« Les conclusions correspondent aux problèmes soulevés dans notre lettre de mars 2022, et [the 24-page summary of issues], » ils ont écrit.

Une lettre de détermination du rapport du nouveau Bureau du commissaire à l’intégrité du sport était également incluse. En réponse à une soumission du 24 juillet de Bobsleigh Canada Skeleton Athletes for Change, l’OSIC a déclaré qu’il n’avait pas compétence pour donner suite aux informations soumises dans le rapport, puisque BCS n’est pas signataire du programme.

St-Onge a déclaré que les ONS devront signer avec l’OSIC pour être éligibles au financement fédéral, mais jusqu’à présent, Volleyball Canada et Haltérophilie Canada sont les deux seuls ONS qui l’ont fait.

REGARDER | Upperton répond aux préoccupations des athlètes concernant Bobsleigh Canada Skeleton :

Helen Upperton parle de son mécontentement à Bobsleigh Canada Skeleton

Le médaillé d’argent olympique canadien se joint à Andi Petrillo pour parler des problèmes que les athlètes de bobsleigh et de skeleton ont avec leur organisation nationale.

« La compétence de l’OSIC pour administrer les plaintes est limitée aux questions soulevées à l’égard des personnes qui… sont sous l’autorité d’une organisation signataire du programme », a écrit l’OSIC dans sa décision. « L’organisation mentionnée dans votre rapport, Bobsleigh Canada Skeleton, n’est pas signataire du programme et l’OSIC n’a donc pas le pouvoir d’examiner plus avant les problèmes concernant ses participants individuels. »

Les athlètes affirment que la participation actuelle au niveau national et local au bobsleigh et au skeleton est « préoccupante », et ont noté qu’en 2019, le bobsleigh a vu le départ de la triple championne olympique Kaillie Humphries vers les États-Unis. Il y a un exode d’athlètes actuels, disent-ils, qui choisissent de concourir pour d’autres pays.

« Le manque continu de reconnaissance et d’action pour répondre à l’une de ces préoccupations continue de créer des dommages à long terme et préjudiciables aux sports de bobsleigh et de skeleton au Canada », indique la lettre.

La lettre arrive au milieu de ce que St-Onge a appelé une «crise» du sport sécuritaire au Canada.

Hockey Canada a été embourbé dans des allégations d’agression sexuelle qui ont vu de nombreux commanditaires retirer leur soutien et St-Onge geler leur financement fédéral.

Des centaines de gymnastes canadiens anciens et actuels ont imploré St-Onge d’aider à nettoyer leur sport au milieu des allégations d’abus physiques, psychologiques et sexuels d’athlètes, dont beaucoup de mineurs.

« Nous avons été témoins du tollé public et politique suscité par les scandales actuels de Hockey Canada et avons entendu nos dirigeants politiques dire que la façon dont le sport et les ONS [national sport organizations] ont opéré au Canada avec un manque de respect, de sécurité, de gouvernance et de responsabilité ne seront plus acceptables.

« La direction et le personnel administratif actuels de BCS ont montré une réticence à reconnaître et à résoudre leurs problèmes … et ne peuvent donc pas être chargés de réparer l’organisation à l’avenir », indique la lettre.

La lettre de bobsleigh et de skeleton demande à St-Onge de regarder au-delà des gels de financement pour influencer le changement, car cela ne ferait qu’exacerber les effets négatifs sur les athlètes.

La lettre a également été envoyée à Anne Merklinger, PDG d’ANP, David Shoemaker, PDG du Comité olympique canadien, Vicki Walker, directrice générale de Sport Canada, et Brian Rahill, représentant du bobsleigh/skeleton d’ANP.

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Politique

La police de Québec rouvre l’enquête sur les allégations d’agression sexuelle collective des Olympiques de Gatineau en 2014, selon la ligue

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La police de Québec rouvre son enquête sur une agression sexuelle présumée il y a huit ans impliquant quatre joueurs des Olympiques de Gatineau 2014, selon la Ligue de hockey junior majeur du Québec.

Karl Janhke, directeur du marketing de la ligue de hockey, a déclaré dans un communiqué à CBC News que « nous offrirons notre entière coopération tout au long du processus ».

Le Service de police de la Ville de Québec (SVPQ) n’a ni confirmé ni infirmé qu’il examinait le dossier dans un communiqué diffusé vendredi à Radio-Canada.

La Ligue annoncé en 2015 que la police avait classé l’affaire sans porter aucune accusation et a noté que les allégations rapportées dans les médias « étaient graves et que ce type de comportement ne devait à aucun moment être banalisé ».

Il s’agit du dernier cas où la police au Canada réexamine ses enquêtes à la suite de la controverse de Hockey Canada sur son traitement des allégations d’agression sexuelle collective.

Les allégations dans l’affaire de Québec impliquent une femme alléguant qu’elle est allée rencontrer l’un des joueurs dans sa chambre d’hôtel en janvier 2014 et qu’elle a ensuite été retenue et agressée sexuellement par trois joueurs à la fois, a rapporté le journal Le Soleil en 2015, lorsqu’il parlé au plaignant.

L’un des joueurs lui a dit qu’il s’agissait « d’une initiation », selon le journal. La femme a déclaré au journal qu’une quatrième personne l’aurait agressée sexuellement dans la salle de bain de la chambre d’hôtel. Les noms de la femme et des joueurs n’ont pas été rendus publics.

Les allégations n’ont pas été prouvées devant les tribunaux.

Les Olympiques de Gatineau ont fait l’objet de deux enquêtes sur des allégations d’agression sexuelle qui n’ont pas mené à des accusations criminelles. (Alexander Behne/Radio-Canada)

La femme a déclaré avoir tenté de se suicider après être devenue déprimée et avoir reçu des SMS et des e-mails harcelants des joueurs impliqués, selon le rapport Le Soleil.

2e incident allégué

La femme a rapporté ses allégations à la police de Trois-Rivières après avoir pris connaissance d’un autre incident présumé impliquant des joueurs des Olympiques de Gatineau en février 2014 dans un restaurant Boston Pizza à Gatineau.

La police de Gatineau a annoncé en avril 2015 qu’aucune accusation criminelle ne serait portée après avoir enquêté à l’interne sur des articles de presse faisant état d’allégations d’«acte sexuel public» impliquant plusieurs joueurs et une femme en état d’ébriété dans les toilettes du restaurant du boulevard des Grives.

Janhke a déclaré qu’il comprenait que la police de Québec n’envisageait pas d’enquêter sur les allégations d’actes sexuels en public au restaurant.

TSN a signalé pour la première fois que la police de Québec cherchait à réexaminer son enquête sur l’agression sexuelle de groupe présumée impliquant quatre joueurs en 2014 après avoir parlé à Sébastien Lemire, le porte-parole sportif du Bloc Québécois.

Le commissaire de la LHJMQ, Gilles Courteau, témoignera devant le Comité permanent du patrimoine canadien à Ottawa le 27 juillet, examinant comment Hockey Canada a traité les allégations d’agression sexuelle et une poursuite subséquente. (Sean Kirkpatrick/La Presse Canadienne)

Dans une déclaration à Radio-Canada, Lemire a déclaré avoir interrogé le commissaire de la LHJMQ, Gilles Courteau, au sujet de l’incident présumé de 2014 à Québec et s’être fait dire que si la police rouvrait l’enquête, la ligue coopérerait.

« Il y a eu une enquête antérieure à ce sujet », a déclaré Courteau en commission parlementaire le 27 juillet. « Toutefois, si le service de police manifeste son intérêt à rouvrir cette enquête, nous collaborerons certainement à l’enquête.

Lemire a écrit en français qu’il avait informé la police de ce commentaire et a reçu de la police un accusé de réception indiquant qu’il avait été envoyé à l’enquêteur responsable pour examen.

Comité parlementaire examinant Hockey Canada

Le comité parlementaire enquête sur le traitement par Hockey Canada d’une allégation d’agression sexuelle collective en 2018 impliquant huit joueurs de la Ligue canadienne de hockey, dont certains membres de l’équipe mondiale junior 2018.

La femme a déposé une plainte en avril qui allègue également que les joueurs l’ont poussée à ne pas signaler les allégations ou à coopérer à une enquête policière.

Le conseil d’administration de Hockey Canada a approuvé un règlement pouvant atteindre 3,5 millions de dollars et l’a payé à l’aide d’un fonds composé en partie des frais d’inscription des joueurs.

La police de Londres a clos l’enquête sur les allégations de 2018 en février 2019 sans porter d’accusations criminelles.

Suite à une éruption d’indignation publique, le chef de la police de Londres a annoncé la semaine dernière que la police procéderait à un examen interne pour « déterminer quelles sont, le cas échéant, les voies d’enquête supplémentaires ».

La police d’Halifax a également ouvert une enquête sur une allégation d’agression sexuelle en groupe impliquant des joueurs de hockey en 2003.

TSN a rapporté qu’une source avait contacté le député conservateur John Nater et décrit une vidéo montrant environ six joueurs qui faisaient partie de l’équipe mondiale junior du Canada à l’époque en train d’avoir des relations sexuelles avec une femme qui ne répondait pas et était allongée sur une table de billard.

Hockey Canada a fait l’objet d’un examen minutieux du public et a lancé un plan pour réviser le « comportement toxique » sur et hors de la glace. Les députés de plusieurs partis continuent de demander à la direction de Hockey Canada de démissionner. La ministre des Sports Pascale St-Onge réclame une refonte du conseil d’administration.

Le président du comité parlementaire chargé d’enquêter sur la gestion de l’inconduite sexuelle par Hockey Canada a déclaré qu’il souhaitait entendre des témoins exceptionnels. La date de la prochaine réunion n’a pas été fixée.

Vous avez une histoire ou un article sur le scandale de Hockey Canada? Envoyez un courriel confidentiel à [email protected]

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