Affaires
Home Depot n’a pas obtenu le consentement du client avant de partager des données avec le propriétaire de Facebook, selon un organisme de surveillance de la confidentialité
Published
2 mois agoon
Par
Admin
Le détaillant de rénovation domiciliaire Home Depot n’a pas obtenu le consentement du client avant de partager des données personnelles avec Meta, qui exploite les géants des médias sociaux Facebook et Instagram, selon un nouveau rapport du chien de garde de la vie privée du Canada.
Le commissaire à la protection de la vie privée, Philippe Dufresne, a rendu public jeudi matin les conclusions de sa dernière enquête.
Il a révélé que Home Depot avait commencé à partager les détails des reçus électroniques avec Meta en 2018 – y compris les adresses e-mail codées et les informations d’achat en magasin – à l’insu ou sans le consentement des clients. La société a déclaré qu’elle avait cessé de partager des informations sur les clients avec Meta en octobre 2022.
La division canadienne de Home Depot utilisait un service fourni par le géant des médias sociaux appelé « conversions hors ligne ».
Selon le rapport sur la confidentialité, les informations envoyées à Meta ont été utilisées pour déterminer si un client avait un compte Facebook. Si c’était le cas, Meta comparait les achats en magasin de la personne aux publicités de Home Depot pour évaluer leur efficacité.
Les conditions contractuelles du programme permettaient également à Meta d’utiliser les informations sur les clients à ses propres fins commerciales, y compris le profilage des utilisateurs et la publicité ciblée non liée à Home Depot.
‘Très sensible’
« Bien que les détails des achats en magasin d’une personne n’aient peut-être pas été sensibles dans le contexte de Home Depot, ils pourraient être très sensibles dans d’autres contextes de vente au détail, où ils révèlent, par exemple, des informations sur la santé ou la sexualité d’un individu », a déclaré le rapport du commissaire.
Un porte-parole de Home Depot a déclaré que seules les informations non sensibles – telles que le département dans lequel un achat a été effectué – étaient utilisées dans le cadre du programme Meta.
Lors d’une conférence de presse jeudi, Dufresne a déclaré que même savoir quand et à quelle fréquence une personne achète un article peut révéler des détails personnels.
« Plus vous avez d’informations sur un individu, plus vous pouvez créer une image de cette personne. Et c’est pourquoi c’est quelque chose qui doit absolument être pris au sérieux par les organisations », a-t-il déclaré.
L’ancienne commissaire à la protection de la vie privée de l’Ontario, Ann Cavoukian, a déclaré que tout type de données personnelles peut être exploité d’une manière qui n’est pas toujours évidente.
« Les données personnellement identifiables entre de mauvaises mains peuvent être utilisées à diverses fins qui ne seraient jamais envisagées, qui peuvent revenir vous mordre », a-t-elle déclaré.
« Ce sont des informations très sensibles. Elles n’appartiennent à personne d’autre que la personne concernée qui consent à une utilisation particulière des informations. »
Dufresne a déclaré que son bureau ne savait pas combien de Canadiens avaient partagé leurs informations avec Meta pendant que le programme était en place. Il a dit qu’il soupçonnait que c’était « beaucoup ».
« C’est une réalité répandue de se voir demander un reçu papier ou en ligne. Nous étions donc confrontés à une situation où nous avions un plaignant qui était affecté par cela, mais nous savons que cela s’est produit à plusieurs reprises », a-t-il déclaré.
« C’est quelque chose que nous signalons comme quelque chose qui devrait être examiné par les organisations. Et s’ils appliquent des politiques similaires, ils doivent savoir que cela n’est pas conforme à la loi sur la protection de la vie privée. »
Home Depot dit s’inquiéter de la « fatigue du consentement »
Home Depot a déclaré au bureau de Dufresne qu’il s’appuyait sur le consentement implicite et que sa déclaration de confidentialité, accessible via son site Web et imprimée sur demande dans les points de vente, expliquait que l’entreprise utilisait des informations anonymisées à des fins commerciales internes.
« Les explications fournies dans ses politiques étaient finalement insuffisantes pour soutenir un consentement significatif », a déclaré Dufresne dans un communiqué de presse.
Cavoukian a déclaré qu’elle était stupéfaite par la réponse de Home Depot.
« C’est la partie qui est tout simplement ahurissante pour moi, que les entreprises pensent qu’elles peuvent faire ce qu’elles veulent avec les informations de leurs clients et que leurs clients ne s’en soucieront pas », a-t-elle déclaré.
Home Depot a déclaré qu’il n’avait pas informé les clients de son accord de partage avec Meta lorsqu’ils étaient à la caisse avant de demander un reçu électronique, en raison du risque de « fatigue du consentement ».
Dufresne n’a pas cru non plus à cet argument.
« La fatigue du consentement n’est pas une raison valable pour ne pas obtenir un consentement significatif », a-t-il écrit.
« Lorsque les clients ont été invités à fournir leur adresse e-mail, ils n’ont jamais été informés que leurs informations seraient partagées avec Meta par Home Depot, ou comment elles pourraient être utilisées par l’une ou l’autre société. Ces informations auraient été importantes pour la décision d’un client de savoir si ou de ne pas obtenir de reçu électronique. »

Wendy Wong est professeure de sciences politiques au campus Okanagan de l’Université de la Colombie-Britannique; elle est spécialisée dans les questions de droits de l’homme liées aux mégadonnées. Elle a déclaré que l’idée d’un consentement significatif doit être reconsidérée.
« Je ne pense pas que ce soit la fatigue du consentement. Je pense que les types de choses auxquelles on nous demande de consentir en tant que public et en tant que consommateurs ont gonflé au point où cela n’a plus de sens », a-t-elle déclaré.
« Je pense que nous imposons au public la responsabilité de comprendre des documents juridiques complexes et vagues et de supposer que tout le monde comprend ce qui se passe lorsqu’il s’agit de données collectées à notre sujet. »
Home Depot a accepté de mettre en œuvre les recommandations du commissaire, y compris la recommandation de cesser de divulguer les informations personnelles des clients qui demandent des reçus électroniques à Meta jusqu’à ce qu’il soit en mesure de mettre en place de meilleures mesures de consentement.
« Nous apprécions et respectons la vie privée de nos clients et nous nous engageons à collecter et utiliser les informations de manière responsable. Nous continuerons de travailler en étroite collaboration avec le Commissariat à la protection de la vie privée du Canada », a déclaré un porte-parole anonyme dans un courriel à CBC.
Réclamation soulevée par le client
Le chien de garde fédéral a été alerté du problème par un homme qui s’est plaint que pendant qu’il supprimait son compte Facebook, il avait appris que Meta avait un enregistrement de la plupart de ses achats en magasin chez Home Depot.
Selon le rapport, il s’est rendu au Commissariat à la protection de la vie privée lorsque Home Depot lui a dit à tort qu’ils n’avaient pas partagé ses informations avec Meta
Wong a déclaré que les Canadiens devraient être conscients des données et des modèles qu’ils partagent et devraient exiger que leurs gouvernements agissent.
« Écoutez, la collecte de données a des implications pour les individus mais aussi pour nous en tant que collectif, en tant que public », a-t-elle déclaré.
« Nous devons vraiment pousser nos décideurs politiques à ne pas se concentrer uniquement sur les individus violés ici dans cette situation, mais en fait sur la façon dont cela nous affecte en tant que société, n’est-ce pas? Qu’est-ce que cela signifie quand tant de données sur tant de nos activités individuelles sont collectées, triangulées et analysées dans ces vastes ensembles de données. »
L’aile canadienne de Home Depot exploite environ 180 magasins à travers le pays.
En 2014, Home Depot a révélé une violation massive des données qui a touché 56 millions de cartes de débit et de crédit. Dans ce cas, la société basée à Atlanta a déclaré que les pirates avaient initialement accédé à son réseau avec le nom d’utilisateur et le mot de passe d’un fournisseur tiers.
Home Depot a déclaré que les pirates ont ensuite déployé des logiciels malveillants sur les systèmes de paiement en libre-service de Home Depot pour accéder aux informations de carte des clients qui ont fait leurs achats dans ses magasins américains et canadiens pendant des mois.
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Affaires
La société mère de la Silicon Valley Bank dépose une demande de mise en faillite
Published
3 jours agoon
17 mars 2023Par
AdminLa société mère de la Silicon Valley Bank, saisie la semaine dernière par les États-Unis, dépose une demande de mise en faillite (Chapter 11).
SVB Financial Group, ainsi que son PDG et son directeur financier, ont été visés cette semaine dans un recours collectif qui prétend que la société n’a pas divulgué les risques que de futures augmentations de taux d’intérêt auraient sur ses activités.
SVB Financial Group n’est plus affilié à Silicon Valley Bank après sa saisie par la Federal Deposit Insurance Corp. Son effondrement a été la deuxième plus grande faillite bancaire de l’histoire des États-Unis, après la disparition de Washington Mutual en 2008.
Le successeur de la banque, Silicon Valley Bridge Bank, est géré sous la juridiction de la FDIC et n’est pas inclus dans le dépôt du chapitre 11.
« Le processus du chapitre 11 permettra à SVB Financial Group de préserver la valeur en évaluant des alternatives stratégiques pour ses activités et actifs précieux, en particulier SVB Capital et SVB Securities », a déclaré William Kosturos, directeur de la restructuration de SVB Financial Group, dans un communiqué vendredi. .
Echos de la crise financière de 2007-2009
Le courtier réglementé SVB Securities et les fonds de capital-risque et la plate-forme de fonds de crédit privés SVB Capital et ses entités partenaires générales ne sont pas inclus dans le dépôt du chapitre 11 et continuent de fonctionner normalement.
La dette consolidée de SVB Financial Group est d’environ 3,3 milliards de dollars en montant principal global de billets non garantis. Il n’y a aucune réclamation contre SVB Capital ou SVB Securities. SVB Financial Group a également 3,7 milliards de dollars d’actions privilégiées en circulation.
SVB Financial Group estime disposer d’environ 2,2 milliards de dollars de liquidités.
La société basée à Santa Clara, en Californie, a déclaré qu’elle possédait également d’autres comptes et actifs de titres de placement précieux pour lesquels elle explorait des options stratégiques.
La fermeture de la Silicon Valley Bank vendredi dernier et de la Signature Bank basée à New York deux jours plus tard a ravivé les souvenirs de la crise financière qui a plongé les États-Unis dans la Grande Récession de 2007-2009.
Au cours du week-end, le gouvernement fédéral, déterminé à restaurer la confiance du public dans le système bancaire, a pris des mesures pour protéger tous les dépôts des banques, même ceux qui dépassaient la limite de 250 000 $ par compte individuel de la FDIC.
Affaires
La famille d’une cliente de Tim Hortons qui dit avoir été ébouillantée par du thé chaud poursuit pour 500 000 $
Published
3 jours agoon
17 mars 2023Par
AdminAVERTISSEMENT : Cette histoire contient des images graphiques de peau brûlée.
La famille d’une Ontarienne qui dit avoir été ébouillantée par une tasse de thé chaud de Tim Hortons poursuit le franchiseur canadien du magasin de café et de beignets et le propriétaire de l’un de ses établissements pour 500 000 $ de dommages et intérêts.
Mais les défendeurs – TDL Group Corp. et Greenwood Enterprises Inc. – nient toute allégation de négligence.
Jackie Lansing, 73 ans, a déclaré à CBC Toronto qu’elle conduisait sa sœur à un rendez-vous médical en mai 2022 lorsqu’ils se sont arrêtés au service au volant d’un Tim Hortons sur l’autoroute 60 à Huntsville, en Ontario.
Lansing a commandé un thé noir moyen avec deux laits, qu’elle a dit qu’un ouvrier lui avait passé par la fenêtre.
« Je l’ai pris, je l’ai mis dans le porte-gobelet et j’ai dit: » Je ne sais pas, ça a l’air vraiment chaud « », a déclaré Lansing dans une interview.
« Alors je l’ai soulevé pour voir s’il y avait du lait dedans et la tasse s’est effondrée et [the tea] est allé sur mon ventre et mes jambes. »
Lansing, qui vit juste au sud de Rousseau, en Ontario, a subi des « blessures graves, douloureuses et permanentes » à la suite du déversement, notamment des brûlures au deuxième degré sur environ 6% de son corps, selon une déclaration déposée en son nom en la Cour supérieure de justice de l’Ontario à Toronto en décembre.
« J’étais en fait sous le choc parce que c’était si douloureux », a déclaré Lansing.
Le procès fait valoir que le restaurant a fait preuve de négligence en donnant à Lansing le thé à une « température brûlante » dans une tasse défectueuse qui « s’est effondrée sur elle-même ».
« La tasse fournie par le restaurant était défectueuse et déficiente pour l’usage auquel elle était destinée », indique la déclaration. « Le thé noir fourni était … un danger plutôt qu’une boisson. »
Dix mois après la blessure, Lansing a déclaré que l’arrière de ses jambes avait des cicatrices et qu’elle avait encore des plaies sur le ventre.
« Je souhaite juste qu’ils acceptent la responsabilité », a-t-elle déclaré.

La poursuite identifie le Groupe TDL comme l’entreprise responsable de l’approvisionnement en matériaux et du maintien des normes au Huntsville Tim Hortons, ainsi que le locataire de la propriété sur laquelle le restaurant est situé. TDL Group est une filiale de la société mère américaine de Tim Hortons, Restaurant Brands International, selon des documents déposés auprès de la Securities and Exchange Commission des États-Unis.
Greenwood Enterprises exploite le restaurant, selon le procès.
Lansing réclame 450 000 $ en dommages-intérêts pour douleur et souffrance, frais médicaux et autres dépenses liées à ses blessures. Son mari et sa sœur, également nommés demandeurs, réclament 50 000 $ pour la perte de conseils, de soins et de compagnie et pour les dépenses encourues et la perte de revenus tout en prenant soin de Lansing.
Gavin Tighe, associé du cabinet d’avocats torontois Gardiner Roberts LLP qui représente la famille, a déclaré que les restaurants ont un « devoir de diligence » pour s’assurer que les boissons sont servies à une température sans danger pour la consommation.
« S’il est capable de vous brûler le corps, il est capable de vous brûler la bouche », a déclaré Tighe dans une interview.
« Alors, pourquoi les restaurants le servent-ils à cette température ? »
Tighe a soutenu que Tim Hortons n’avait pas pris suffisamment de mesures préventives à la suite d’incidents de brûlure similaires, dont un impliquant une femme de Winnipeg en 2013.

Les accusés nient toutes les allégations
Dans une déclaration de défense déposée fin février, un avocat représentant TDL et Greenwood a nié que servir le thé chaud ait créé un danger ou que l’état de la tasse ait contribué au déversement. Au lieu de cela, ils ont blâmé Lansing pour ses blessures.
« Si les demandeurs ont subi les blessures et dommages allégués … ces blessures et dommages ont été causés et/ou ont contribué aux actes et/ou omissions de [Lansing] elle-même », a écrit Andrea LeDrew du cabinet d’avocats torontois Stieber Berlach LLP.
« Elle était l’auteur de son propre malheur. »
La défense fait valoir que les défendeurs, leurs agents et leur personnel « se sont acquittés de toutes les obligations de diligence en ce qui concerne la vente et la livraison de boissons chaudes » et que même si le déversement résultait de l’état de la tasse, ce n’était pas « dans de quelque manière que ce soit causée ou favorisée par un manquement à la diligence ou à l’obligation de la part des défendeurs. »
LeDrew a demandé au tribunal de rejeter la demande.
Tim Hortons a refusé de commenter pendant que l’affaire est devant les tribunaux.
Selon le site Web de l’Association canadienne du thé, le thé doit être préparé à des températures comprises entre 85 °C pour le thé blanc et vert et 100 °C pour les tisanes noires et à base de plantes. L’association demande également que ces thés infusent entre une et six minutes, selon le type.
Mais la Burn Foundation, basée aux États-Unis, affirme que l’eau à 68 ° C est déjà suffisamment chaude pour provoquer une brûlure au troisième degré en une seconde seulement.
Le Dr Alan Rogers, chirurgien spécialiste des brûlures à l’hôpital Sunnybrook de Toronto qui n’est pas impliqué dans l’affaire, a déclaré que la gravité d’une brûlure par liquide chaud dépend d’un certain nombre de facteurs, notamment l’âge du patient ainsi que la température du liquide. , sa viscosité et la durée de son contact avec la peau.
« S’il reste sur leurs vêtements pendant une période plus longue, s’il a été lavé correctement avec … de l’eau courante fraîche immédiatement, il est moins susceptible de provoquer une brûlure », a-t-il déclaré.
Les boissons chaudes au centre de plusieurs procès
Rajiv Haté, un avocat en dommages corporels chez Kotak Lawyers à Toronto qui n’est pas non plus impliqué dans l’affaire, a déclaré que les poursuites contre les restaurants réclamant des dommages-intérêts pour des brûlures de boissons chaudes sont courantes.
La probabilité de succès dépend de la capacité de Lansing à prouver la négligence d’une partie du restaurant ou de son personnel, a déclaré Haté, ou si la défense peut plaider avec succès une négligence contributive de sa part.
« C’est vraiment ce qui l’a provoqué et comment cela a-t-il fini par affecter le plaignant, mais aussi, le plaignant a-t-il fait quelque chose pour y contribuer? » il a dit.
Haté a déclaré que si l’affaire était jugée, des experts seraient probablement amenés à témoigner sur des questions telles que les normes appropriées pour servir des boissons chaudes et dans quelles circonstances une tasse comme celle utilisée pourrait être défectueuse.

Le cas de Lansing rappelle un cas américain très médiatisé au début des années 1990 qui a attiré l’attention internationale.
En 1992, Stella Liebeck, alors âgée de 79 ans, a subi des brûlures au troisième degré lorsqu’elle a accidentellement renversé une tasse de café McDonald’s chaud sur ses genoux et dans la région pelvienne. Elle a poursuivi la chaîne de restaurants et un jury a conclu que McDonald’s était majoritairement responsable du service de café trop chaud.
Elle a reçu près de 2,9 millions de dollars américains en dommages-intérêts en 1994 – environ 5 millions de dollars américains d’aujourd’hui – bien qu’un juge ait par la suite réduit l’indemnité à 640 000 dollars américains et que l’affaire ait finalement été réglée à l’amiable.
Affaires
Clearwater Seafoods, propriété autochtone, enregistre des ventes record
Published
3 jours agoon
17 mars 2023Par
Admin
Clearwater Seafoods, basée en Nouvelle-Écosse, a enregistré une énorme augmentation de 71 millions de dollars de ses ventes en 2022 par rapport à l’année précédente – un record pour le géant des crustacés appartenant à des Autochtones.
Les résultats de fin d’année de Clearwater ont été annoncés jeudi par Premium Brands Holdings, la société cotée en bourse, copropriétaire d’un consortium de Premières Nations Mi’kmaq.
Le PDG de Premium Brands Holdings, George Paleologou, a déclaré aux analystes que le bénéfice avant impôts, intérêts et amortissement de Clearwater était le plus élevé jamais enregistré à 130 millions de dollars sur des ventes de 604 millions de dollars.
Les résultats ont plu et quelque peu surpris le chef Membertou Terry Paul, qui a dirigé l’achat en 2020.
Il parlait de la performance de l’entreprise au salon Boston Seafood plus tôt cette semaine.
« Je ne pensais pas que ça irait aussi bien. L’entreprise a très bien réussi et, vous savez, nous ressemblons à des génies », a déclaré Paul à CBC News cette semaine à Boston.
La coalition était dirigée par la Première Nation Membertou et la Première Nation Miawpukek à Terre-Neuve-et-Labrador. Le groupe a emprunté 250 millions de dollars pour financer sa part de l’entreprise.
Il s’agissait du plus gros investissement dans l’industrie des produits de la mer par un groupe autochtone au Canada.
La coalition détient les permis de pêche canadiens de Clearwater dans le cadre d’un partenariat entièrement détenu par des Mi’kmaq.
« Le remboursement de la dette est notre principale préoccupation et nous nous débrouillons bien dans ce domaine et je voulais juste continuer à le faire et regarder les bénéfices et leur répartition ultérieurement », a déclaré Paul.
Premium Brands a déclaré que les ventes du quatrième trimestre s’élevaient à 50 millions de dollars, ce qui a contribué à augmenter les bénéfices.
Elle a attribué les résultats à la demande mondiale et aux prix élevés de ses principales espèces de mollusques et crustacés, qui comprennent les pétoncles, les mactres arctiques et les crevettes.
L’entreprise a su résister à la tempête des baisses de prix du crabe des neiges et du homard.
« Nous avons d’autres espèces. La diversification est vraiment la clé, vous savez? Et nous avons eu la chance que le monde veuille toujours manger des fruits de mer », a déclaré Paul.

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